Банк «Открытие»

Досрочное погашение кредита, ввели в заблуждение

18.07.2012 20:22
2161
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В одном из банков получал кредит 18 мая 2012 у сотрудника Надежды. Мне объяснили, что открывают мне счет, на который я могу переводить деньги для погашения кредита. Его открыли мне априори. На этот счет я перевел сумму 28230 руб. в 2 приема (как я понимал, уходя из банка, счет для погашения кредита и если там есть деньги, то кредит списывается с этого счета, если вся сумма, то полное досрочное погашение). Меня никто не предупредил, что деньги спишутся сразу и полностью. В итоге эти деньги были списаны в счет досрочного погашения. То есть, получается, я должен банку в следующем месяце, не смотря на то, что я уже заплатил 28230 рублей. Хочу вернуть эти 28230 руб. и выплачивать их по графику платежей. Я брал деньги, чтобы ими пользоваться, а не отдавать банку. Писал претензию в отделение, где выдавали кредит. К сожалению, ответили отказом, оперируя тем, что все списывалось согласно Кредитному договору. Я не прошу невозможного, а только вернуть мне деньги, которые я брал по кредиту и платил еще за них страховку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-07-23T17:27:00+04:00
К автору: улучшить рейтинг банка Вы можете, отметив решение проблемы путем нажатия соответствующей кнопки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-07-23T15:49:00+04:00
Уважаемый bludinm! Благодарим Вас за обращение, а также приносим извинения за возможные недопонимания, возникшие в ходе консультации по вопросу списания денежных средств со счетов, открытых для погашения кредита. Информируем Вас о том, что описанная Вами ситуация была рассмотрена ответственными сотрудниками банка. В результате было принято положительное решение в части возмещения на Ваш счет ошибочно внесенных денежных средств. Сообщаем, что 23.07.2012 денежные средства были зачислены на Ваш счет, открытый для учета операций с использованием банковских карт (карточный счет). Мы рады, что ситуация была успешно разрешена и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции! С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа
bludinm
2012-07-27T11:59:00+04:00
В недельный срок после опубликования моей проблемы на сайте Banki.ru проблема была решена, деньги вернули на карту в полном объеме.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка