Сотрудники банка не закрывают карточный счет

18.07.2012 21:31
2391
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я как-то купить в кредит холодильник. Мало того что сотрудница "Русского стандарта" навязала свой банк, дак ещё и ввела меня в заблуждение. Сказала, что кредит надо гасить посредством карточного счета "Банк в кармане" путём пополнения карточного счета каждый месяц на определенную сумму. Пока я подписывал договоры, не спросив моего желания, вскрыла конверт с карточкой, со своего личного номера телефона активировала карту. На следующий день я понял, что надо платить по штрих-коду, а карта - дело добровольно-принудительное. Позвонил в офис банка и попросил закрыть мне счёт. Сказали - могут только заблокировать карту, а счёт закрывается при личном обращении в офис банка. Офиса банка в Котласе нет! Есть в Архангельске (600 км) и в Сыктывкаре (350 км)! Пошёл к юристу за консультацией. Он сказал, что по закону закрыть счёт обязаны по заявлению в свободной форме на бумажном носителе. Заявление я написал, расписался, отправил по почте с уведомлением. Звонит мне девушка и говорит, что счёт они не закроют, так как заявление, во-первых, неустановленного образца, во-вторых, надо было вернуть карту, и в третьих, закрывают счёт только при личном обращении в офис банка. Я спросил, где мне взять в электронном виде образец, она говорит - только в офисе банка. Сказала - вдруг будете ПРОЕЗДОМ! Издевательство! Как проездом?! У меня нет времени на разъезды! Я карту не активировал! Мне она не нужна! Пользоваться я ей не буду. Если мне тут не помогут с закрытием счёта, то следующий мой ход - это СУД! Я всё равно закрою этот счёт! Пусть хоть он и бесплатный и т.п., мне он не нужен! Я карту не просил! Хватить планы по картам выполнять! Все заявления, записи разговоров, квитанции и уведомления у меня. Банк всячески создаёт трудности в простых вещах. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, дату оформление кредита и адрес магазина, в котором приобретали холодильник. [b]Andreieg : [/b] Адрес 165300, Архангельская область, Котлас, ул.пр.Мира, 33. ТЦ "Фрегат" ТЕХНО-МИР магазин бытовой техники. 23 июня 2012г.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-07-19T13:57:00+04:00
Уважаемый Andreieg! На основании Вашего обращения Банком инициирована проверка в части действий сотрудника Банка при оформлении Кредита. В дальнейшем уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 13355. Относительно закрытия договора по карте, сообщаем Вам, что в соответствии с Условия банковского обслуживания «Русский Стандарт» необходимо заполнить заявление по форме Банка за 60 дней, до предполагаемой даты закрытия договора. Еще раз хочу Вам напомнить, что открытие и ведение счета данной карты является бесплатным. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

31.08.2026 я обратилась в банк по одобрено заявке на кредит по адресу г. Самара ул. Авроры д. 150/1. Меня обслуживает менеджер Елена, Елена рассказала по условиям кредитования... Читать полностью

31.08.2026

Для сотрудника

Оценка 5

Нужна выписка с указанием поступивших и списаны платежей по кредиту с 1 мая по 1 августа период. В начале августа (примерно 5 или 6 числа) я позвонил куратору моего договора в... Читать полностью

31.08.2026

Поблагодарить специалиста

Оценка 5

Длительное время являюсь клиентом Банка, несу кредитные обязательства.  В период финансовых проблемм, со мною связался специалист банка Га-нко А. Н., по итогу я погасил долг... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уже продолжительный период времени, больше года, куратором моего договора является К-ин И.В.! Который всячески старается помочь мне, запрашивает минимальные суммы платежа... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

С прошлого года, тесно сотрудничаю с досудебный отделом банка, а именно с Иваном Васильевичем Казариным!  Были финансовые трудности, Иван мне запрашивал минимальные платежи... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Возникли проблемы с оплатой по кредиту. 28 августа не мог никак оплатить кредит. Приложение не работало. И это в крайний день оплаты. Со мной связался сотрудник банка - Д-ов А. И... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка