Банк «Открытие»

Общие впечатления

18.07.2012 23:18
2105
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
На прошлой неделе открыли расчетный счет для нашего юр. лица в Бинбанке, отделение на Красной Пресне. Процесс нам понравился: не потребовалось лишних документов, банк сам запрашивает выписку из ЕГРЮЛ (за адекватные деньги), банк сам заверяет карточку с печатью и подписью. Особо хочется отметить сотрудника банка - Бурмистрову И.В. Очень грамотный и доброжелательный сотрудник, было приятно с ней иметь дело. Но есть и серьезные минусы: 1. Работать надо только со своим менеджером, у которого плавающий график. Это не очень удобно. 2. Сегодня вносил на счет юр. лица 9000 руб. Выписали квитанцию, пришли в кассу, передали деньги кассиру (5000 руб. + 2 купюры по 1000 руб. и 4 купюры по 500 руб, одной аккуратной пачкой). Кассир (женщина, лет 50) принялась ругаться и отказалась приниматься деньги с комментарием "Вы юр. лицо, Вы должны предоставлять деньги в адекватном виде, т.е. отсортированные по достоинству и разложенные по рисунку". Спешил, связываться не хотелось, разложил, отсортировал эти несчастные 7 купюр, но осадок остался самый нелицеприятный. До этого обслуживались во многих банках, НИГДЕ кассир не считал за труд разложить 7 купюр по рисунку и нигде не отказывались принимать деньги клиентов... Если сотрудники банка читают этот форум, то очень хотелось бы их попросить поощрить нашего менеджера - Ирину Бурмистрову и сделать хотя бы элементарное дисциплинарное взыскание кассиру, который работал сегодня в кассе № 3 с 20.00 до 21.00 (к сожалению, фамилию не запомнили).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-07-19T09:56:00+04:00
Минусы ясны и четко выражены, плюсы обобщены... пока только 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-07-19T17:32:00+04:00
Уважаемый 4bondarenko@gmail.com! По вашему запросу Банком было инициировано и проведено служебное расследование, по результатам которого сообщаем следующее: 1. При посещении Дополнительного офиса "Красная Пресня" ОАО "БИНБАНК", в котором обслуживается Ваш счет, Вы можете обратиться к любому из менеджеров по работе с юридическими лицами. В указанной конкретной ситуации менеджер попросил Вас обратиться именно к нему в связи с тем, что именно он начал работать с Вами по вопросу открытия расчетного счета. 2. С кассовыми работниками была проведена разъяснительная работа по недопустимости подобного отношения к Клиентам. 3. Указанной Вами сотруднице Дополнительного офиса "Красная Пресня" ОАО "БИНБАНК" будет объявлена благодарность за высокий уровень обслуживания Клиентов Банка. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Голубева Оксана
DELETED
2012-07-20T00:12:00+04:00
Руководитель филиала позвонила и сообщила о предпринятых мерах (см. ответ банка). Благодарим за оперативную реакцию, надеемся на плодотворное будущее сотрудничество. Успехов!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка