Банкомат забрал деньги

Здравствуйте! 2 июня я решил внести в Ярославском отделении №17 по адресу: Московский проспект, 139, на свою дебетовую карту деньги в размере 9000р. Надпись, что закончилась чековая лента, не вызвала у меня никакого смущения, в сбербанковских терминалах это обычное дело. Но после того как я засунул туда деньги, терминал выдал ошибку и после минуты глюка отдал мне карту без зачисления каких-либо средств на нее. В итоге я остался без денег и даже без чека о какой-либо операции. При звонке в службу поддержки посоветовали обратиться в отделении Сбербанка, где заказывалась карточка, что и было сделано. После написания заявления сотрудник пообещал, что заявление будет рассмотрено в течение 2-х недель. По истечению этого срока я снова обратился в банк с вопросом о возврате моих денежных средств. Сотрудники долго искали мое заявление, попросили копию или хотя бы номер, но ничего этого у меня не было, добросовестный сотрудник, который к этому времени уже уволился, при его составлении не удосужился выдать мне копию или какие-либо данные о заявлении, СМСки с номером заявления я почему-то тоже не получал. Все же заявление в их базе нашлось, но сроки рассмотрения его почему-то были уже до 16 июля! Делать было нечего, пришлось ждать этого дня "Х". Звонки никаких результатов не давали, кроме того, что максимальная дата рассмотрения моего заявления 16 июля! 17 июля с надеждой звоню в Сбербанк. Но вместо того,, чтобы обрадовать меня и вернуть, наконец-то, МОИ деньги, они только предлагают составить повторное заявление и подождать еще 30 дней!!! Что это за безобразие такое?! Что мне делать? У меня уже нервов не хватает бессмысленно сидеть и ждать!