Кто-нибудь что-нибудь делает уже, чтобы вернуть мои деньги?

Уважаемый банк! В ознаменование круглой даты (ровно месяц с момента лишения меня 5 тысяч рублей банкоматом Сбера) хочу Вам напомнить об этой маленькой проблемке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3897806#review_anchor Формально к ответу банка претензий быть не может. Ну, курящим не вовремя девочкам, возможно, сделали замечание… Ну, на мой вопрос про паспорт тоже вроде ответили, хоть и непонятно мне, зачем создавать очереди. Но неприятность состоит в том, что ваш банк ровно никаким образом не отреагировал на мой отзыв по существу проблемы – пропажа денег со счета. Как и на 3 моих заявления. По крайней мере, мне про такую реакцию ничего не известно. Конечно, в своем отзыве я не требовал вернуть мне деньги (полагаю, и так очевидно, что мне этого хотелось бы). Но зато я вполне определенно требовал этого в своем письменном заявлении в банк. Но вот хоть какой-нибудь информации о ходе работы по возврату денег у меня до сих пор нет. 90 дней выжидаете? Я бы, может, как-то еще и не дергался пока, но есть с чем сравнить реакцию Сити. Контрастом здесь выступает реакция Сбера, который оперативно ответил на мой отзыв по тому же случаю: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3930662#review_anchor Вроде ничего и не пообещали, но все равно приятно внимание к проблеме. А по телефону мне сказали в Сбере, что запрос вашего банка к ним до сих пор не поступил. Ранее ваши сотрудники заверяли меня, что срок возврата зависит только от Сбера. Видно, ошибались… Или все же там ошибаются и запрос был? Очень бы хотелось получить информацию «из первых рук». Тем более, что в Ситифоне только видят, что мое заявление зарегистрировано, более ничего сказать не могут. Причем, что характерно, зарегистрировано только третье заявление, торжественно врученное под подпись сотруднику банка. Ни переданное в руки без расписки, ни посланное по факсу (по совету того же Ситифона), видно, не дошли до адресата. Ну, старое правило, всё только под расписку… когда имеешь дело с банками. Пока ставлю двойку за полное отсутствие обратной связи и содержание клиента в неведении. Готов исправить, если будет наконец-то проявлена оперативность. Пока Сбер явно лидирует… :pardon: