ЮниКредит Банк

Нормальный банк до первой проблемы

20.07.2012 15:14
2035
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом (незарплатным) Юникредита без малого 10 лет (с 2003 года, ещё в бытность ММБ). Банк - как банк, бывают лучше, бывают хуже. Стандарты работы с клиентами явно не западные. Потихоньку дохожу до точки кипения, в ближайшее время, видимо, буду переходить на обслуживание в другой банк. Кого-то, возможно, устраивает, что заявления рассматриваются месяцами и периодически теряются, информацию приходится выбивать с боем от разных сотрудников, а приехавший ко мне в офис представитель банка вместо оформления "предодобренной" кредитной карты, настоятельно рекомендует Раффайзеновскую, поскольку "там условия лучше". Последней каплей явилось поданное 23 декабря и рассматриваемое ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ заявление по поводу необоснованного списания 700 долларов какими-то индусами с моей дебетовой карты в момент, когда меня в этой стране физически не было. 7 месяцев - это мощно! При этом разные сотрудники банка дают противоречащую друг другу информацию, а поданная претензия, предшествующая обращению в суд, также находится уже второй месяц без ответа. В общем, так держать и дальше.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-09-04T11:25:00+04:00
Уважаемый Mydudeness! Прежде всего, мы благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваше обращение мы выражаем искреннее сожаление по поводу изложенной Вами ситуации. Касательно сроков возврата на карточный счет денежных средств по оспариваемой операции сообщаем следующее: ввиду того, что в процессе опротестования операции задействован не только ЗАО ЮниКредит Банк сроки и процедура оспаривания операции определяется Правилами международной платежной системы, при этом срок возврата денежных средств может составлять от 30 дней. Позвольте Вас заверить, что по окончании расследования мы незамедлительно известим Вас о принятом решении. Надеемся, что описанная Вами ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка