Неправомерное списание денег с карты

Являюсь клиентом Сбербанка, но пришлось воспользоваться банкоматом Московского индустриального — сберовского поблизости не было. При попытке снятия денег, банкомат провел меня через все шаги — выбор счета, суммы и т.п., но на самом последнем этапе сообщил, что операция по снятию не выполнена. Я решил, что это какая-то кратковременная проблема и попробовал снять деньги еще раз, но закончилось тем же самым. То есть денег снять мне не удалось. Каково же было мое удивление, когда я обнаружил, что с карты списались те самые суммы. Это вот как называется? Зарабатываете деньги таким образом? Дата события 06.05.2012 (или 07.05.2012). Претензия подана через мой банк, рассматривается до 120 дней, это конечно очень долго. Я так понимаю, что ее передали в Московский индустриальный банк. Можно ли как-то ускорить ее рассмотрение? При мне, кстати, другие люди так же пытались снять деньги и уходили в недоумении. Интересно, как много таких было.