Навязчивые звонки из отдела просроченной задолженности в течение 3 лет
Оценка
Отзыв проверен
Хочу начать с того, что я никогда не являлась клиентом этого банка и не собираюсь им становиться, по причинам, о которых я укажу ниже. Дело в том, что некая Мельникова Ольга, моя полная тезка, три года назад видимо не вернула некий займ тогда еще Барклайз банку. Мобильный телефон, указанный в ее карте, она, видимо, выбросила. Однажды я получила email на мой адрес электронной почты omelnikova@mail.ru сообщение о просроченной задолженности и черт меня дернул ответить, что уважаемые банкиры, Вы ошиблись, я не являюсь клиентом банка Барклайз. И с тех пор понеслась! Мне регулярно (раз в две недели точно) на работу начали звонить сотрудники банка с требованиями погасить задолженность. Все объяснения о том, что я не тот человек, который им нужен, вежливо выслушивались, но звонки продолжались.
Однажды (когда меня все это достало), я выбрала несколько часов, отпросилась с работы и приехала в офис Барклайз банка на Сахарова. Там меня очень долго искали в базе, смотрели паспорт, естественно ничего не нашли, так как я никогда не заполняла никаких документов на открытие счета в этом банке. Девушка сотрудник банка извинялась и сказала в следующий раз отправлять всех звонящих к ней.
Но тем не менее, звонки продолжались! Каждый раз звонящий спрашивает мою дату рождения, она не сходится с датой в базе, но тем не менее, меня просят вернуть какую-то задолженность за какого-то человека! Я никогда не была в этом банке, не заполняла никаких документов на открытие счета или каких-то других! Не могу передать, как меня достали звонки из этого Экспобанка! На протяжении трех лет я повторяю одно и то же каждые две недели. Специально указываю дату рождения неправильно, иначе сотрудники Экспобанка воспримут это как знак, что звонить нужно каждый день.
С уважением, Мельникова Ольга
Экспобанк
2012-07-23T16:42:00+04:00
Уважаемая Ольга!
ООО «Экспобанк» (далее – Банк) выражает Вам благодарность за то, что Вы нашли время оставить отзыв о работе компании.
Банк принимает все необходимые меры по уменьшению вероятности повторения подобных инцидентов.
Что касается некорректной консультации сотрудником Банка сообщаем, что факты, изложенные в Вашем отзыве, приняты к сведению и предпринят ряд мер по предотвращению подобных ситуаций в будущем.
Еще раз хотим принести Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание!
С уважением, ООО «Экспобанк».
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отличная работа кассы банка!
user-84687517464
Обратилась по телефону 20.12.2024 г.по вопросу обмена валюты (были старые купюры доллары США, с масляными пятнами), необходимо было узнать условия обмена, есть ли комиссии, какой...
5
Экспобанк
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
user-861714541498
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
5
Экспобанк
Оперативность сотрудников
user-397912027454
Здравствуйте!
Мне понадобилась справка по форме для госслужащих. А т.к. у меня есть кредит в Экспобанке, я обратился в одно из отделений в г.Курск.
Очереди в отделении не было от...
5
Экспобанк
Отзывы о продуктах Экспобанка
Отличная работа кассы банка!
Оценка
Обратилась по телефону 20.12.2024 г.по вопросу обмена валюты (были старые купюры доллары США, с масляными пятнами), необходимо было узнать условия обмена, есть ли комиссии, какой...
22.12.2024
Рекомендую автокредит в ЭкспоБанке
Оценка
Брал автокредит в мае 2022. Из всех переложений выбрал ЭкспоБанк, так как, были самые выгодные и прозрачные условия. Можно в течение всего срока досрочно вносить деньги и уменьшать...
24.07.2023
Оперативность сотрудников
Оценка
Здравствуйте! Мне понадобилась справка по форме для госслужащих. А т.к. у меня есть кредит в Экспобанке, я обратился в одно из отделений в г.Курск. Очереди в отделении не было от...
04.04.2023