Звонки "вам одобрен кредит"

21.07.2012 11:04
2354
Оценка
2
Отзыв проверен
Не хотел писать плохое про банк, но сами же виноваты. Началось моё общение с банком 5 лет назад, когда я работал ещё в другой фирме. Зарплатная карта. В то время все было хорошо: быстро оформили карту, деньги переводили без задержек. Но потом... Я сменил работу, а значит и банк. Года 2 общался с УралПромБанком. Конечно было неудобно, что мало банкоматов (у Альфы их много). Зато интерент-банк попроще в обращении. Еще через некоторое время я вновь сменил работу и вновь должен был стать клиентом Альфа-банка. Начались мои мучения с открытия зарплатной карты. Во-первых, для открытия карты пришлось ехать на другой конец города (хотя офисов море), и стоять в очереди. Наконец мое заявление приняли и сказали ждать звонка (2-3 дня). Я прождал неделю - ничего. Позвонил сам - говорят "не было никакого заявления", но мы проверим, подождите еще. Прошла вторая неделя. Звонка все также никакого не было. Стал названивать сам. Звонил и в это отделение и потом на 8-800... В конце концов выяснилось, что они мою старую карту еще не закрыли и от этого "чего-то там не срабатывало". Попросили придти написать заявление на закрытие старой карты. Пришел, написал. Наконец выдали новую. Но недолго длилось счастье. Вскоре "умные" альфабанковцы решили, что раз у меня есть зарплата - то я могу взять кредит. И началось! Смс-ки, эл. почта, реклама в интернет-банке, ЗВОНКИ НА СОТОВЫЙ. В общем, к4аждые выходные звонит очередная девочка "вам одобрен кредит". Да в гробу я видел ваш кредит! Вместе со всеми вами! Я уж матом посылаю - не понимают. :D Думаю написать матом главному начальнику - может поймет? У них наверно только мат проходит в уши, остальное - мимо. :D Русский язык никак понимать не хотят. В общем, пойду похоже скоро сменю опять эту альфу на что-нить вразумительное (благо з/пл в фирме не только на их карты переводят).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-07-26T18:19:00+04:00
Уважаемый Клиент, более на Ваше имя предодобренные кредитные предложения формироваться Банком не будут. Примите, пожалуйста, искренние извинения за причиненные неудобства. Что же касается карты, то прошло уже более полугода со дня ее оформления, и детально оценить корректность консультации, проведенной сотрудниками Альфа-Банка, к сожалению, не представляется возможным. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка