Маленькая проблема, которая оказалась не по зубам

20.07.2012 случился маленький, но юбилей. Минул ровно месяц, как я обратился в банк с возникшей проблемой по широко известному телефону, указанному на сайте. Но обо всем по порядку. В апреле этого года открыл два вклада - один на себя, один в пользу третьего лица. Подключил услугу интернет-банка, чтобы наблюдать как проценты капают. При входе в интернет-банк обнаружилось, что первый вклад виден по ссылке "Вклады", а второй удалось найти в "Банковские продукты". Оказывается первый вклад отрыт в новой программе, а второй - в старой. Это неудобство я посчитал мелким, не стоящим внимания. И вот числа 17 июля обнаружил, что по второму вкладу перестали отражаться операции (видна только последняя). 20 июня позвонил в колл-центр. 1-я девушка (имен не помню - буду нумеровать) вежливо поинтересовалась причиной обращения, все выслушала (было понятно, что проблему она не решит) передала эстафету 2-ой (пришлось повторно все рассказывать). 2-я - как она сказала поняла проблему, записала номер мобильного и сказала, что перезвонит специалист и проблема будет устранена. На мобильный часа через три позвонила 3-я девушка - заверила, что заявка принята, над устранением проблемы начнут работать и... Вам сообщат. Канул в лету месяц... Я решил напомнить о себе, тем более, что... воз и ныне там. Звоню 20 июля (имена решил записывать). Виктория выслушала меня, пошла советоваться, через пару минут сказала, что переключает меня на эксперта. Я уже обрадовался - эксперт звучит солидно. Эксперт представился Иннокентием... Пришлось ему все повторно рассказывать (в какой уже раз?). Виктория по всей видимости всю информацию оставила при себе. Ну да ладно. Иннокентий внимательно все выслушал, записал мой мобильный... обещал перезвонить. Тут меня посетило ДЕЖАВЮ... Правда есть одно отличие - Иннокентий не перезвонил. Ждать еще месяц желания нет - решил написать. Без оценки - потому что надеюсь на результат.