Неудачный опыт частичного досрочного погашения

Хочу поделиться печальным опытом. Может, кому-нибудь пригодится. Обслуживаюсь в Химкинском отделении на Юбилейном проспекте, можно сказать, что центральное отделение по Химкам. В конце июня обратился в кредитный отдел с просьбой о частичном досрочном погашении. Мне выдали новый график платежей. Сказали, что этого достаточно. За 6 дней до списания платежа перевел средства на карту, которая привязана к сберкнижке. Платеж списан не был. Ни оповещений, ни электронной почты, ни звонков. Полное безразличие со стороны банка, в отличие от многих других. До отделения дозвониться просто невозможно, никто и никогда не отвечает - создается впечатление, что с очередями совсем не хотят бороться. Ну, это не главное... 2 часа даром не прошли в отделение. Не буду описывать всех мытарств... В итоге, как мне объяснили, я не попросил изменить форму 190 на очередной платеж из-за частичного досрочного погашения. Отсюда вопрос, почему сотрудник не предупредил об этом и почему я должен был платить за ее безответственность к своей работе. В итоге за просрочку я заплатил 1090 рублей. Эту злополучную форму я должен каждый раз менять при очередном изменении графика платежей? Неужели нельзя сделать проще? Почему я сам не могу до даты платежа внести средства на сберкнижку? К чему она вообще? Почему нельзя списывать с карты, на которую я могу внести средства? Почему меня не оповещали о просрочке? Ни звонков, ни смс, ни хотя бы электронных сообщений. Может, это все из-за того, что дата платежа совпала с днем, когда карты в Сбербанке не работали совсем, я говорю про 6 июля, мне даже смс пришло с искренним сожалением... P.S. Меня предупреждали, что сервис в Сбербанке не самый хороший. Я до последнего не верил. Оплата очень неудобная и ненадежная. Всегда клиент остается виноватым. [b]Админ:[/b] Ранее Вы производили частичное досрочное погашение? [b]sherandrey:[/b] Нет, это был первый раз.