Такого работника банка необходимо отметить

23.07.2012 18:59
2171
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь ВИП клиентом "Восточного" около года. Ранее мною были оставлены два нелестных отзыва о неработающем интернет-банке и двухмесячном ожидании пластиковой карты. Однако, будучи в Москве, посетил отделение ВИП обслуживания № 1102, находящееся на Тверской-Ямской, и убедился, что ВИП-сервис в данном банке действительно работает, и персональные менеджеры не зря получают свою зарплату. Общался с приятным молодым человеком, который не только является специалистом в своём деле, но и относится к моим деньгам не менее трепетно, чем к своим собственным - дал несколько ценных советов о вложении средств. Зовут его Парамонов Игорь Владимирович. И даже сейчас, находясь вдали от Столицы, я чувствую на себе персональный сервис и собираюсь продолжить сотрудничество с "Восточным". Спасибо Вам за такого сотрудника. [b]От администратора: [/b] В чем сейчас заключается персональный сервис, когда Вы "находитесь вдали от Столицы"? [b]От администратора: [/b] Персональный сервис заключается в следующем. При возникновении вопроса или проблемы не нужно звонить по номеру 8800...... и каждый раз объяснять новой девушке суть проблемы и называть номер своей заявки. Достаточно поставить в известность своего менеджера, и довольно быстро он сам перезвонит уже с решением проблемы, а не с предложением "ещё подождать". Например, ситуация с неработающим интернет-банком решилась за 1 день после обращения к ВИП-менеджеру. Кроме того, появляются новые вклады, меняются ставки, и об этом узнаю от него же.
Восточный Банк
Восточный Банк
2012-07-24T08:23:00+04:00
Здравствуйте, Lizard 0808! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить о высоком уровне профессионализма Игоря Владимировича. Указанная информация уже доведена до управляющего VIP отделения № 1102. Нам очень приятно видеть, как Клиенты положительно отмечают работу сотрудников Банка. С наилучшими пожеланиями, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018