Хорошее обслуживание - помощь в подключении интернет-банка

23.07.2012 22:29
2359
Оценка
5
Отзыв проверен
Хоть и лень, но напишу. Имею вклад в РК. Но сотрудник при оформлении вклада пояснила, что интернет банк у них не работает. После уточнения на сайте, что инт. банк функционирует, вместе с пополнением счета решил снова поднять этот вопрос в отделении в г. Н. Новгороде, ул. Коминтерна 115. Та же самая сотрудница пояснила, что инт.банка нет. На мои возражения за консультацией отправила к управляющей (как зовут не знаю). Думал или отбрехаются или скажут, что ничего не работает. Но все было наоборот. Управляющая сама вызвонила центр. офис, договорилась с техн. специалистами, распечатала мне инструкцию, дала подписать договор. В общем: шик, блеск. Ушел довольный. Через час отзвонилась и поинтересовалась, пришел ли мне врем. пароль на телефон. Руководству банка - выпишите ей премию что ли или на словах как похвалите. Немного в продолжение. Дома придумал свой пароль и вошел в инт. банк. Но когда через день повторил попытку - ничего не вышло, хотя все вводил правильно. Тел. техн. поддержки в выходные не отвечают. Зато сегодня почти в 20 ч. Сразу дозвонился. Молодой человек все подробно объяснил. Общими усилиями мы с ним установили, что мой придуманный пароль почему-то не запоминается у них. Придумал пароль попроще - все работает. В общем, доволен банком. П.с. Смущает только 946 место по России по прибыли. Что, вообще в минус работаете?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2012-08-01T18:48:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку деятельности сотрудников банка! Относительно заданного Вами вопроса: Финансовый результат банка связан с формированием резервов по проблемным активам, сформированным на балансе до мая 2009 года. График доначисления резервов по такой задолженности - до 2014 года включительно - утвержден Банком России и основным акционером Банка, Государственной Корпорацией «Агентство по страхованию вкладов». Тем не менее, согласно отчетности, составленной в соответствии с Международными стандартами финансовой отчетности (МСФО)за 2011 год АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» значительно увеличил свою операционную прибыль: финансовый результат банка составил 414 млн рублей. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 757
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Вклад в Банке Дом.РФ

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила... Читать полностью

10.09.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка