Ситуация с кредитными картами

04.10.2007 17:48
2050
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка - получаю зарплату на карту банка, брал кредит, был доволен... Три недели назад раздается звонок из банка и менеджер сообщает мне, что т.к. я такой весь из себя хороший клиент, то банк готов выпустить мне кредитную карту на специальных условиях. Ну, я конечно согласился (условия вроде адекватные), менеджер мне сообщил, что даже подъезжать никуда не надо, а ко мне на работу приедет представитель банка и все оформит. Договорились на определенный день и время (первая половина дня), я на это время отложил все рабочие встречи, но представителя так и не дождался, ну думаю, может, чего-то не получилось, позвонят, перенесут... но не перезвонили. Звоню сам через несколько дней, описываю ситуацию, извиняются, назначаем новую встречу, переношу все рабочие встречи... опять тоже самое! Через неделю звонят сами и предлагают снова карту, как будто двух предыдущих разговоров не было, соглашаюсь на еще одну встречу, соответственно опять переношу все рабочие дела... результат тот же! И как это называется? Если у вас эта система не работает, то зачем, отнимать у людей время? Звонил в банк сегодня, хотел пожаловаться в структуру, которая отслеживает качество предоставляемых услуг, но оператор сообщил, что такой структуры нет, и все жалобы принимаются только в письменном виде в любом отделении, странно это, вроде бы солидный банк...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
По просьбе автора голос изменен на нейтральный...

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка