Сколько времени занимает пролонгация вклада

Уважаемый ruslan23! Нам искренне жаль, что сотрудничество с нами не оставило у вас положительных впечатлений. Отвечая на Ваш отзыв, в первую очередь хотим пояснить, что менеджеры дополнительных офисов не имеют права оформлять какие-либо документы без личного присутствия клиента. По этой причине бумаги не были подготовлены заранее. Свободный сотрудник сразу же принял Вас и предоставил первичную консультацию. Действительно, в случае согласия клиента на переоформление вклада по повышенной ставке, сам процесс требует определенного времени. При этом дополнительного посещения офиса Банка не требуется. Менеджеры наших дополнительных офисов отвечают каждый за свой функционал: есть менеджеры, которые обслуживают входящий поток клиентов, желающих оформить кредитные продукты, есть менеджеры, которые занимаются оформление вкладчиков. Менеджер, который принял Вас занимался оформление кредитных продуктов. Несмотря на это Вам была предоставлена первичная консультация. после того, как менеджер, занимающийся обслуживанием вкладчиков, закончил консультацию своего клиента, Вам были оформлены доверенности по форме Банка. Хотим заметить, что Банка принимает доверенности, оформленные у нотариуса. Этот вариант может сэкономить Ваше время на посещение нашего офиса. Справка о пролонгации вклада не является стандартным документом и ее подготовка требует определенного времени. Заметим, что сотрудники Банка, в целях демонстрации лояльности Банка, были готовы оформить данный документ на бесплатной основе. Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете поменять свое мнение о нашей работе в лучшую сторону. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов