Банк не знает номера телефоном своих отделений

Моя история дружбы со Сбербанком. Заканчивается зарплатная карта 07/2012. Решил я уточнить выпущена ли карта и привезли ли её уже в моё отделение. Не хотелось зря приезжать и тратить своё время (карт часто на месте не оказывается, потеряли, не туда отправили и т.д.) Выясняю телефон отделения: Доп.офис №9038/01658* Адрес: 109147, г.Москва, ул.Таганская, 31/22 Руководитель подразделения: Подколзина Анастасия Владимировна БИК: 044525225 Корреспондентский счет: 30101810400000000225 Код подразделения: 038903801658 Звоню в кол центр. 1-ая попытка. Отвечает молодой человек, долго ищет адрес и, ВУАЛЯ, такого адреса нет :D Есть только ул.Таганская 51. Я не знаю что ответить на это и кладу трубку. 2-ая попытка. Девушка. Объясняю суть проблемы и пытаюсь назвать номер отделения Доп.офис №9038/01658, на что девушка говорит "не надо, скажите цифры указанные на карте", а там написано - 8641/1658. Знаю, что по этим циферкам ничего не найдёт, был у меня уже опыт, они сменили номера офисов. Жду минуту. Та-дам... меня переключили на др. спеца. Ура! опять девушка :) Опять рассказываю суть. Эта девушка, видно, опытней, спросила адрес отделения. Но так же не нашла телефон и предложила переключить на др. спеца. И снова ДЕВУШКА... опять рассказ. Итог: Д: Знаете, а это отделение не предоставило номер телефона :D Я: А как же вы связываетесь с отделениями? Д: У нас есть техническая служба, мы им пишем запрос... И это в 2012 году, в век мобилизации и повсеместно установленных телефонов. Пишут запрос, ждут ответ и пишут опять запрос... Любители ЧАТа :D