Банкомат Сбербанка съел деньги

23.07.2012г. я решила положить большую сумму денег на зарплатную карту Сбербанка (подумала, что по карте удобнее расплачиваться+услуга "спасибо от Сбербанка" прильстила). Деньги вносились в терминал 2803052 (г. Сыктывкар, ул. Карла Маркса, д. 192), принадлежащий Коми ОСБ 8617/0001. Наличные вносились частями, так как сумма была большая. Но неожиданно операция прервалась, на экране появилось сообщение "Ошибка операции. Обратитесь в отделение". Всего мной была внесена сумма в размере 82 000 рублей. :omg: Эти деньги мы с мужем взяли в кредит на ремонт квартиры, поскольку ждем малыша (4 месяц. беременности). В этот же день я обратилась в Коми отделение Сбербанка (Коми ОСБ 8617/0001), написала заявление о спорной операции по карте № 004949-2012-022711. Однако до сих пор представители банка со мной не связались, ничего о результатах рассмотрения пояснить не могут. Сегодня я снова ходила в Отделение, взяла копию заявления. Пока я стояла в очереди, была свидетелем еще двух подобных ситуаций. У Сбербанка серьезные проблемы с техническим обслуживанием банкоматов. Но почему должны страдать мы, рядовые потребители?! Может быть не было бы так страшно, если бы эти деньги не надо было возвращать. Но мы оформили кредит. Нужно платить работникам за ремонт, покупать материалы!!! Что делать не знаю. Шок не проходит до сих пор. И самое страшное - неизвестность... Вернут ли вообще эти деньги? [b]28.07.2012 21:40[/b] Сбербанк на жалобу не среагировал. А на официальном сайте установлен статус "Жалоба рассмотрена". Деньги на счет не поступили. Сотрудники местного Коми ОСБ на мои обращения не отвечают. В общем, СБЕРБАНК забрал И НЕЗАКОННО ПОЛЬЗУЕТСЯ МОИМИ ДЕНЬГАМИ. В понедельник отдам заявление в суд. Я хочу вернуть СВОИ деньги!