Банк стал лучше

24.07.2012 19:35
3308
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил сегодня с полной уверенностью поставить Банку наивысшую оценку. На сегодняшний день банк стал значительно лучше (по сравнению 2-3 года назад). В этом Банке я обсуживаюсь более 3-х лет, были разные ситуации и приятные и не очень, но всегда приятно было видеть, что Банк работает над своими ошибками и стремится стать лучше. [B]Работа отделений Банка.[/B] Так получилось, что мое обслуживание затронула 4 отделения г. Москвы (Таганское, Китай городское, Центральное, Садово-Спасское). Качество обслуживания везде наконец-то стало на Высоком уровне, а именно то что, с Вами работает специалист со знаниями. Про вежливость и субординацию писать не буду – это естественно. [B]Интернет-Банк PSB-Retail.[/B] Несколько лет назад, это был первый Интернет-банк, с которым я начал работать. Первые впечатления, это действительно то, что быстро, доступно, понятно и удобно. Уже в то время работали многие функции, которые уже после начали внедряться в другие Интернет-Банки. Пример. Однажды один Банк «А» кричал на всю страну то, что их «Банк лучший». Честно, никогда НЕ любил красный цвет, но повелся на рекламу и очень стало интересно, чем же он лучший? Оказалось ничем: половина привычных функции, которые в то время уже работали в Интернет-Банке Промсвязьбанка - НЕ было, а внедрялось уже позже. Да и сейчас Банк «А» отстает значительно… Могу сказать, что Интернет-Банк PSB-Retail – это действительно один из самых лучших Интернет-Банков. Проблем никогда не было. Работает стабильно, а главное понятная и удобная навигация. Что касается безопасности, а это уже зависит от Вас. В PSB-Retail внедрена удобная функция отправка сообщений (связь с представителем) в Банк через Интернет-Банк. Считаю весьма логичный подход по разгрузке телефонной линии и операторов. [B]Валютные платежи. Валютный контроль.[/B] Периодически совершаю покупки за границей (крупные покупки). Деньги кладу на счет и отправляю через PSB-Retail самостоятельно. Деньги доходят моментально. Очень удобно, что через PSB-Retail можно напрямую связаться с Валютным контролем (например, отправить Инвойс), или оперативно исправить ошибки в Платежном поручении. [B]Платёжные карты.[/B] Карты как карты… В России и границей проблем не было. [B]Кредитование.[/B] Недавно впервые брал кредит в этом банке, исключительно с целью продолжить строить отношения с банком. Кредит, конечно, получил под % в 3 раза больше, чем мне предоставляют банки партнеры компании. Мои друзья не поняли меня «К чему такие жертвы?». Кредит, конечно, нереально высокий процент. Посмотрим, может и действительно стоит закрыть. Но это здесь не обсуждается тарифы банка, так небольшое отступление. Анкета заполнялась в PSB-Retail. Я как-то здесь писал про анкету, о том, что она «недоработанная с нарушением логической целостности». В шаблоне анкеты, конечно, были исправлены ошибки, но все равно анкета остается «непонятной». Оценка ставиться с учетом разностороннего использования Банковских услуг, а также обслуживания в разных отделениях г. Москвы.
ПСБ
ПСБ
2012-07-25T13:21:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы положительно оценили качество обслуживания в Банке, а также нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Ваш отзыв будет передан сотрудникам указанных офисов, которым будет интересно и приятно узнать Ваше мнение об их работе. Также мы передадим Ваши замечания об интернет-банке PSB-Retail разработчикам данной программы для учета в дальнейшей работе. Для нас очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны предлагаемыми услугами и качеством обслуживания в Банке. Мы приложим все усилия, чтобы и впредь оправдывать Ваши ожидания и будем рады, если Вы продолжите делиться с нами своим мнением. В свою очередь мы хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и написали подробный отзыв, и подарить небольшой сувенир от Банка. Сообщите, пожалуйста, на complaint@psbank.ru, в каком офисе Вам будет удобно его получить. С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка