Пятница 13-е
Оценка
Отзыв проверен
В пятницу 13 июля я с работы спешила в Ваш офис, который работает до 19-00 по адресу г. Обниск, ул. Гагарина 13. Скажите, по какой причине офис не работал и никакой информации не было размещено нигде? Как вы считаете, где снимать деньги мне, если другой офис работает тоже до 19-00, но находится на другой конце города? Ну и сервис у вас.
Восточный Банк
2012-07-31T03:51:00+04:00
Уважаемая RomaLena!
Нами было проведено расследование, Ваше утверждение о том, что офис был закрыт 13.07.2012 г. в 18.40 не нашло подтверждения.
В день Вашего обращения в офисе ответственными работниками были назначены менеджер по операционно-кредитной работе и кассир. Кассир закрыла кассу в 18.58, так как к этому времени были упакованы и сформированы пачки с денежной наличностью, осуществлен пересчет денежных средств, а также просчитан в присутствии менеджера по операционно-кредитной работе и сверен остаток кассы. По факту отправки отчета офис был закрыт в 19.58.
С надеждой на понимание,
Иксанова Наталья, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»