Связной Банк

Абсолютное незнание сотрудниками банка предлагаемых продуктов

25.07.2012 12:40
747
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно, по-моему, 18 июля подавал документы на World-карту в отделении на пр. Большевиков в Санкт-Петербурге. Обслуживал меня сотрудник банка по имени Вениамин, фамилии не помню. Я ему задал всего три вопроса. 1. Как считается грейс - нужно ли полностью гасить общую задолженность в платёжном периоде или достаточно гасить задолженность за прошлый период? Сотрудник ответил, что нужно гасить полностью. На самом деле - только за прошлый период. 2. Оснащена ли карта чипом? Сотрудник ответил, что с 1 июля все world-карты идут с чипами - и основные и дополнительные. На самом деле - основная без чипа. 3. Порог 30 тысяч трат в месяц считается по всему счету или по каждой карте? Сотрудник ответил, что по всему счету. Я дополнительно уточнил - если по основной и по дополнительной потрачено в месяц менее 30 тысяч по каждой, но по обеим в сумме больше 30, то будет ли бонус трехпроцентным? Сотрудник ответил, что да, будет. На самом деле - нет, нужно тратить по 30 тысяч КАЖДОЙ картой, чтобы бонус ЭТОЙ КАРТЫ был 3-процентным (что, кстати, уничтожает всякий смысл покупки дополнительной карты, если, конечно, не тратить 60+ тысяч в месяц, причем, обеими картами поровну). Итого - три неверных ответа из трёх возможных. Так держать.
Связной Банк
2012-07-26T13:39:00+04:00
Уважаемый vltk! Примите, пожалуйста, искренние извинения за некорректную консультацию при обращении в отделении банка. Информация о действиях сотрудника будет доведена до ответственных лиц. К сотруднику будут применены меры взыскания согласно договорным отношениям. С уважением, Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка