Поломка банкомата

Давно пользуюсь Альфа-Банком. Был и потребительский кредит и автокредит и карты кредитные. Всё погашал исправно, без просрочек, в связи с чем весной мне предложили кредитную карту на 100 дней льготного периода. Неплохо, подумал я и оформил. Пользовался на ура, очень нравилось и очень удобно! Но вот позавчера, 23-го июля был последний день оплаты по карте согласно льготному периоду. В Москве у м.Коломенская поздно вечером вносил наличность в банкомат, без проблем внёс по порядку 4 разных суммы, всё зачислилось на счет. Собирался вносить последнюю, 5-ую сумму, на 85 000 руб. - но не тут то было - банкомат перестал принимать команды, перестал реагировать на кнопки, выдавая на чеке какую-то техническую ошибку... При это карту я вытаскивал и повторял операцию несколько раз, даже чеки специально сохранил. Спустя минут 5-7, бац, всё заработало и мне удалось внести последнюю часть своей суммы. Каково же было моё удивление на след.день, когда я обнаружил, что последняя часть суммы засчиталась на счет уже след. числом, а не датой моего последнего дня. В связи с чем начислилась комиссия за все 100 дней пользования средствами в размере 24 000 руб. Звоню в Альфа-Банк, в колл-центре разводят руками, пишу запрос через личный кабинет на офиц.сайте - тишина 3-ий день... Вопрос остаётся открытым - почему за поломку банкомата, причем временную, я должен платить 24 000 руб.? Я все свои оплаты всегда делал в срок уже лет 7 в этом банке, но последний случай совсем не радует! У меня нет таких средств на оплату комиссии...