Офис на Долгоруковской - трудности в обслуживании юрлиц

25.07.2012 22:08

3361

Оценка

Отзыв проверен

Вот уже больше 5 лет имею р/с в данном банке и столько же, ловлю себя на мысли сменить офис обслуживания. Сегодня была последняя капля. Последнее время в офисе на Долгоруковской, совсем стало невозможно обслуживаться. 1. Дозвониться в офис - невозможно. Оказывается, там просто некому брать трубки. В отделе по обслуживанию Юр. лиц работает всего один операционист - уже 2 года, хотя есть три места. Бедная девочка даже не успевает на обед сходить. Не говоря уж о том, чтобы брать трубки. Очереди постоянно. Руководство ничего не предпринимает, и не берет на работу новых сотрудников, наверное считает это большими затратами. 2. На два отдела по обслуживанию Юр. и Физ. лиц, всего одна касса. 2-я касса постоянно не работает. Аргумент сотрудников, что кассир на больничном - уже 2-й год. Теперь представьте, какие очереди с обоих отделов в одну кассу. Сегодня пришлось стоять 1,5 час. Хуже, чем в сбербанке... Уже все стали возмущаться. Кто-то принес сдавать выручку монетами, так одна кассир считала несколько мешков монет вручную. У них, что нет машинки для счета монет? Или это тоже в целях экономии... К народу вышла управляющая и сказала, что она ничего не решает и что высшее руководство не дает разрешения на набор дополнительных сотрудников. Во как! Вот теперь и думайте, стоит ли вообще связываться с этим банком. :o

ПСБ

2012-07-26T10:55:00+04:00

Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв. Мы постараемся приложить все усилия, чтобы Вам было удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. При этом хотим обратить Ваше внимание, что образование очередей обычно возникает в часы пиковой нагрузки, также время ожидания может быть увеличено при обращении клиента, который проводит сразу несколько операций либо операция которого требует большего количества времени. Приносим Вам свои извинения за возможно доставленные данными обстоятельствами неудобства. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Юлия Ландина Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.14%

решено проблем

4 085

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026