Как можно так работать?

05.10.2007 21:34
1968
Оценка
1
Отзыв проверен
Банальная ситуация: заявление на выпуск ДЕБЕТОВОЙ карты VISA Classic. Заявление подано на сайте банка 20 сентября. В тот же день звонят и говорят, что все хорошо и через 5 дней карта будет. Первый звонок в банк через 7 рабочих дней, получаю ответ: Вашего заявления вообще нет в системе. :o Мы разберемся и перезвоним сегодня же. Никто не перезванивает. Звоню сам. Сотруднице call-центра объясняю ситуацию и говорю, что должны были перезвонить. Внимание ответ: Я Вам ничего не обещала и предлагает написать заявление еще раз. Сегодня карты нет. Как такое может быть, ответить никто не может, дают телефон отделения Алексеевское 614-3575. Звоню по этому телефону, там автоответчик предлагает ввести номер 7200, т.е. связаться с call-центром откуда направили :wall: или дождаться ответа. Супер! Ответа дождаться не получается вообще. Звоню опять в call-центр и оставляю автоответчику телефон, чтобы перезвонили. Ответа нет уже более 4 часов. Послушав совета работников call-центра, 1 октября подал заявление на выпуск VISA Gold, на это раз. Объяснил, что потеряли первое заявление. На этот раз записал фамилию девушки, которая сказала, что карта будет через пять дней. :| Возникает только один вопрос: зачем банк рекламирует и предлагает услуги, которые не может оказывать.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка