Навязывание платных услуг под видом бесплатных

26.07.2012 19:30
2229
19
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлял кредит на ноутбук в магазине ИОН, в Новогиреево. Сотрудник банка К-ва Юлия Сергеевна: 1. Не озвучила процентную ставку. На сайте ИОНа значилась программа 20%-0%-12 (20% первоначальный взнос, 0% переплата, 12 месяцев). Оформила под 40% годовых! 2. Уверяла, что идет бесплатная страховка кредита. На самом деле 208.72 руб. в месяц. Вследствие "бесплатности" услуги со слов сотрудника, не стал настаивать на ненужности страховки. 3. Не упомянула о платности уведомления СМС, 50 руб/месяц за одно СМС! Верх жадности. 4. Уверяла, что взнос платежей в самом банке бесплатный. На самом деле 50 руб. за каждый платеж! Я понимал, на что иду, оформляя кредит. Но такой наглости в навязывании, обмане и умалчивании о дополнительных услугах и платежах не ждал.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-07-26T20:38:00+04:00
Добрый вечер, slabur! От лица Банка приношу Вам извинения зав возникшие в процессе обслуживания неудобства. Сообщаю, что оформление страховых продуктов / иных услуг осуществляется исключительно по желанию и согласию Клиента, на основании Вашего обращения Банком инициирована проверка. В дальнейшем уточнить результаты проверки Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 13780. Уточнить способы отказа от подключенных услуг Вы можете по телефону круглосуточного Call центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный). С уважением, Мозговой Евгений Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо офису Шуваловский, в частности ведущему менеджеру Анне и руководителю Ивану. Оформляла сегодня кредит в этом офисе. Сотрудники очень мне помогли во всём разобраться... Читать полностью

27.08.2026

Просроченная задолженность

Оценка 5

26 августа мне звонят из банка Русского Стандарта представляются Иван М. Сообщают что звонят по поводу просроченной задолженности по кредиту. Я в удивлении что вроде бы не должно... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Двадцать седьмого августа обратилась в отделение банка города Калуги. Офис находится в центре города, удобное расположение. Обратилась за получением потребительского кредита... Читать полностью

27.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка