Восемь дней назад в офисе написал заявление на изменение номера телефона, в интернет-банке до сих пор не обновлён

Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за то, что в качестве финансового партнера Вы выбрали именно Банк Хоум Кредит. Очень приятно сотрудничать с ответственными и Клиентами. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться со столь неприятным инцидентом в момент Вашего обращения с целью изменения персональных данных. Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему обращению и провели оперативное разбирательство, по результатам которого я хотела бы дать следующие комментарии. Отмечу, что в системах Банка внесена информация об изменении Ваших персональных данных. Наши сотрудники зарегистрировали заявление в день Вашего обращения, приняли все необходимые меры, поэтому номер Вашего мобильного телефона изменен. Как только информация в базе данных Банка обновитcя, SMS-уведомления будут поступать на указанный Вами номер телефона. Хотела бы пояснить возникшие у Вас вопросы по поводу Интернет-Банка. Мы заботимся о безопасности своих систем и этой целью мы принимаем все необходимые меры в интересах Клиента. Одноразовые пароли поступают на Ваш номер при совершении любой платежной операции: это дополнительная мера безопасности необходима для того, чтобы злоумышленник не смог воспользоваться Вашими денежными средствами. Даже если мошенник сможет получить доступ к Вашему Интернет-Банку, он не сможет совершить безналичные переводы, поскольку специальные сведения будут поступать на Ваш телефон. Сейчас мы предлагаем воспользоваться и обновленной системой Интернет-Банк, воспользоваться которой очень легко. При входе в старую версию Вы увидите, справа значок с приглашением войти в новое приложение., могу посоветовать Вам воспользоваться преимуществами обновленного Интернет-Банка. Во вкладке «Настройки» можно установить вход по одноразовому паролю и скрыть не требующиеся Вам информацию по собственному усмотрению. Надеюсь, Вы по достоинству оцените удобство данных функций. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.