Заблокировали по-полной...

11.05.2012г. через систему "Сбербанк-онлайн" мною была предпринята попытка перевода очередного платежа с зарплатной карты на счет своего кредита. Система выдала "Отказано в приеме". Мною была предпринята еще одна попытка, которая также не увенчалась успехом. Больше я попыток не предпринимал. По прошествии нескольких часов оба платежа были списаны с моей карты, но не смотря на это статус был по-прежнему "Отказано в приеме". Мною была написана претензия 000913-2012-030750, в ответ на которую я получил ответ, что это был сбой системы и статус обоих платежей был переведен в состояние "Исполнена". Примерно через неделю, как раз когда произошло обновление "Сбербанк-онлайн", я попробовал вывести один платеж со счета кредита обратно на зарплатную карту, т.к. абсолютно не планировал вносить в мае два платежа, и произошло это только благодаря некорректной работе "Сбербанк-онлайн". Система мне УСПЕШНО ДАЛА ЭТО СДЕЛАТЬ!!! Я так понимаю, это очередной сбой. Теперь благодаря этому сбою меня полностью заблокировали в вашем банке, кредитную и зарплатную карты, и обвиняют в мошенничестве!!! 06.06.2012 мною была написана очередная претензия по поводу блокировки в вашем банке №000912-2012-042734, на которую я получил ответ, что банк имеет право при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для банка или клиента, либо нарушение действующего законодательства, приостановить или прекратить действие карты, а также принимать для этого все необходимые меры вплоть до изъятия карты. И что дальше-то? Сначала один сбой, который привел к тому, что я дважды заплатил за кредит в одном месяце, потом еще один сбой, который, как я понимаю, позволил мне вывести обратно деньги со счета кредита на счет зарплатной карты уже проведенный платеж. Сегодня 27.07.2012 и у меня по-прежнему не работают мои карты. Сначала карты банкомат вообще отказывался принимать (в тот период сотрудник банка мне сообщил, что карты блокированы по инициативе банка) и сразу их выплевывал, я писал так же претензию в свое отделение, где получал карты (г.Кемерово, пр.Октябрьский, 53) и описал всю ситуацию с этими сбоями. И уж не знаю повлияло ли это или нет, но по прошествии неопределенного времени теперь банкомат карты принимает, но при попытке, например, запросить баланс печатает на чеке "запрос не может быть выполнен". Когда банкомат совсем не принимал карты, я хотя бы мог снять свою кровно заработанную зарплату по заявлению, сейчас при попытке снять по заявлению оператор в окне мне сообщает, что т.к. карта не блокирована, то по заявлению снять не получится. Как так получается? Карта не блокирована и пользоваться я ей не могу и деньги свои получить тоже не могу. Реально езжу на городском транспорте, т.к. просто нет денег на бензин, занимаю у родственников на пропитание!!! Прошу разобраться в ситуации и не предоставлять для своих клиентов настолько "сырой" продукт, как "Сбербанк-онлайн"!!!