Не начисляют бонусные баллы, ссылаясь на квази-кэш операцию

27.07.2012 15:37
819
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
26.06 я оплатила на сайте партнера - Клуба красоты, свой заказ по карте Связного (как надо, перешла по ссылке, указала, что начислить баллы именно Связного, а не Клуба красоты, и расплатилась картой в интернете в порядке, предложенном сайтом партнера) на 12 с лишним тысяч. В результате мне не было начислено ни баллов бонусных (за оплату товаров партнера), ни за то, что я воспользовалась картой Связного. У партнера, соответственно, я баллов также не получила, т.к. выбрала начисление баллов Связного. На 2 моих обращения служба поддержки никак не отреагировала (первый номер заявки о разрешении проблемы с неначислением баллов не знаю, второй №18375, третью оператор Ольга №495617 (звонок 27.07 в где-то в 14.50-15.13) регистрировать не стала, сославшись на то, что ее устный ответ, что это операция квази-кэш (что я и так вижу в интернет банке) должен меня удовлетворить. Разбираться, почему порядок оплаты у партнера создает такую ситуацию, когда клиенту не начисляются указанные на сайте Связного баллы, никто не стал. Хочу свои баллы! :)
Связной Банк
2012-08-02T09:42:00+04:00
Уважаемая AnnaJam! Ваш вопрос находится на рассмотрении. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно. С уважением, Связной Банк
AnnaJam
2012-08-28T12:24:00+04:00
Баллы начислили, о решении вопроса прислали смс пару недель назад, пока я была в отпуске! Спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013