Кредитная карта

28.07.2012 16:33
2287
Оценка
4
Отзыв проверен
Плюсы: Этот банк оказался единственным из тех, куда я обращался, кто согласился выдать кредитную карту "сложному" клиенту: 21 год, стаж работы полтора месяца, постоянная регистрация в другом регионе, временной регистрации нет. Никаких справок не потребовали, заявку одобрили через три дня. Минусы: 1) Подавал заявку через сайт, при этом уже после подачи заметил услугу "индивидуальный дизайн карты" - подал ещё одну заявку с фотографией для её размещения на карте. После чего позвонил в техподдержку, и уточнил, не нужно ли мне как-то отменить первую заявку, чтоб их там не перепутали - мне ответили, что просто при личном визите и заполнении анкеты нужно будет сказать менеджеру, что заказываю карту с индивидуальным дизайном, и всё будет ок. Так и поступил, причем в анкете поставил галочку "индивидуальный дизайн". Однако когда я пришёл получать карту - выяснилось, что она со стандартным дизайном. Предложили написать заявление, чтобы переделали - но мне было не принципиально, да и не хотелось потом ещё раз приходить, так что отказался. 2) Карта чипованная и при каждой покупке требует ввода пин-кода. В столовой/супермаркете это не очень удобно, и риск компрометации пин-кода, как мне, кажется, перевешивает риск того, что кто-то расплатился бы моей картой, будь по ней разрешены покупки без пина. Почему бы не сделать покупки на суммы менее 1000 рублей безпиновыми (видел рекламу этой возможности у другого банка)? 3) Из предыдущего пункта - необходимость вводить пин-код при любых покупка вытекает желание запретить снятие наличных с карты - чтобы минимизировать риски. Позвонил в службу поддержки – сказали, что это можно сделать, но только посетив лично отделение и написав заявление на изменение суточного лимита на снятие наличных. Почему офис? 2012 век на дворе, почему такие вещи нельзя решить по телефону или через интернет-банк? Тем более, что я уменьшаю лимит, а не увеличиваю, так что на действия злоумышленника это явно не похоже. Тем не менее, когда я пришёл в офис – оказалось, что там ничего о возможности выставлять лимиты на снятие наличных не знают. Собственно этот случай - когда по телефону дают одну информацию, а в офисе другую, и заставляют клиента ходить туда-сюда, да ещё и безрезультатно - меня наиболее возмутил и сподвиг на написание отзыва.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2012-08-08T09:50:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставленную информацию о работе Банка. В ответ на Ваше обращение сообщаем Вам следующее. В ходе работы по Вашей заявке на получение кредитной карты ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» с индивидуальным дизайном, направленной через сайт Банка, сотруднику Дополнительного офиса «Отделение «Коломенское» не удалось с Вами связаться по предоставленным контактным телефонам. Вопрос о введении лимита суммы операций на проведение транзакций по картам с электронным чипом в торгово-сервисных предприятиях без подтверждения ПИН-кодом направлен в ответственное подразделение на рассмотрение. Касательно изменения суточного лимита на снятие наличных денежных средств по банковским картам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» сообщаем, что в настоящее время такая услуга предоставляется только по письменному заявлению клиента, переданного в любое отделение Банка. Дополнительно сообщаем Вам, что Банком рассматривается возможность введения услуги изменения лимита по наличным операциям с пластиковыми картами в системе дистанционного банковского обслуживания «МКБ Онлайн». Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка