Ужасный банк

Хочу предостеречь всех людей, которые планируют связаться с данным банком. Итак, ситуация: 4 месяца назад я открывал вклад в г Электрогорск. Вклад открывал в долларах. За 2-3 дня до истечения срока действия вклада, мне позвонил работник банка и предложил продлить депозит. Я отказался и уточнил, каким образом я могу получить свои деньги - в кассе или в банкомате (все мы знаем, что нам каждый раз навязывают карточку при открытии счета в банке). Сотрудник банка мне сказал, что если я не планирую забрать деньги в день окончания вклада (а это было для меня не удобно, так как в середине рабочей недели не было времени приходить в банк), то деньги уже на следующий день будут у меня на карте и я смогу забрать их, когда захочу. Я уточняю у нее, нужно или нет заказывать деньги, мне говорят не нужно - деньги будут на карте. Прихожу в субботу в отделение с карточкой, сотрудник банка уточняет по какому поводу я пришел. Я отвечаю, что закрываю депозит, пришел за деньгами, деньги как и вкладывал, планирую забирать в долларах. Она мне отвечает, что банкомат не выдает доллары, ни в этом отделении, ни в каком другом. То есть деньги можно получить только в кассе, в которой, соответственно, денег нет, и их нужно заказывать заранее. То есть налицо обман или ввод клиента в заблуждение (а мне об этом не говорили) на момент открытия депозита. Сотрудник предлагает заказать деньги, которые будут еще через три дня, но мне опять же неудобно забирать их в будний день и я уточняю, могу или нет забрать деньги в другом отделении, в Москве. Ответ - могу! Ок, через пару часов я звоню в банк по телефону 8-800-, сотрудник представляется Андреем, я прошу заказать деньги пусть уже на вторник, но в отделении максимально близкое к метро Таганское. Сотрудник отвечает, что он может предложить мне отделения, и называет варианты, которые мне территориально неудобны. Тут нужно отметить, что уже во время разговора сотрудник несколько раз отключался для уточнения информации, и это длилось по несколько минут. Я задаю вопрос Андрею, почему я не могу забрать деньги в том отделении, которое мне больше подходит поблизости? Андрей что-то невнятное рассказывает про правила. Я задаю еще один вопрос для уточнения, могу ли я прийти в это же отделение, которое мне подходит, открыть там вклад и по окончанию срока забрать его? Сотрудник говорит, что эту информацию нужно уточнить, пропадает минут на 10, потом связь обрывается (я не берусь комментировать причину обрыва связи, техническое это обстоятельство или нежелание Андрея продолжать со мной разговор). Все мы сталкиваемся с заполнением кучи анкет, снятием наших паспортных данных, внесением контактной информации при оформлении отношений с банком, так вот в таких случаях, когда сотрудник знает, что он обсуждает ситуацию с клиентом, он никогда не перезвонит и не начнет обсуждать вопрос. Эту ситуацию я даже не буду комментировать, хотя могу объяснить несколькими вполне простыми русскими словами. Ну ок, я перезваниваю сам и о чудо, трубку берет все тот же Андрей, только первые несколько минут, он делает вид (это слышно по голосу), что якобы знать меня не знает. Я предупреждаю Андрея, если связь прервется, перезвонить мне на телефон, который указан в анкете. Опять обсуждаем вопрос где и когда я могу получить деньги и почему это нельзя сделать в отделении, которое удобно мне. Еще через 10 минут разговора, Андрей опять же после уточнения, говорит, что со мной свяжутся через 2 часа. Проходит еще 3 часа, со мной никто не связывался, ну для меня уже это не становится удивительным, я понимаю, что для данного банка, обман, несоблюдение обязательств - это норма. Ок, звоню в очередной раз. Очередная сотрудница банка, в очередной раз я пересказываю историю, договариваюсь все-таки, что деньги я могу получить только в том отделении, которое удобно банку, но она мне говорит, что пока не может подтвердить будут или нет деньги в тот день, когда мне это удобно, и говорит, что может это только уточнить в течение дня. Я предупреждаю ее, что ее коллеги мне несколько раз наврали, и я уже не верю ей, что она говорит правду. Она меня убеждает, что она кристально честная, и обязательно перезвонит, скажет, есть или нет деньги. В общем, день закончился, а она так и не перезвонила... Я не верю, что в этом банке можно хранить деньги, потому что люди, которые там работают, обманывают. А вы делайте выводы сами, тем более сейчас, когда на банковском рынке нестабильно.