Банк «Открытие»

Невозможно уйти из банка

30.07.2012 12:00
2079
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я обслуживался в этом банке почти 7 лет. В том числе была и кредитная карта. Однако ввиду малого лимита кредитования, она почти не использовалась мною, вследствие чего я и решил закрыть кредитную линию. В июне 2011 я сдал карту и подал заявление на закрытие счетов в отделение "Таганское" (в июне же искал очередной годовой срок обслуживания). Однако к моему удивлению в июле я получил извещение о необходимости заплатить 300 рублей за очередное годовое обслуживание... Решив, что просто не успели обработать данные о закрытии счетов, я проигнорировал его. Получив же очередное напоминание в августе, я подал в отделение заявление об опротестовании операции, причём сам работник отделения рекомендовал мне не платить. Получив очередное напоминание в сентябре, я повторно пришел в отделение "Таганское", и работник по кредитам мне рекомендовал игнорировать все такие извещения, мол, по окончании года подведут баланс и всё спишется. В январе уведомлений уже не было, и я успокоился... как оказалось - напрасно, так как банк передал "долг" на взыскание через коллекторов! Это уже безобразие - взыскивать деньги за обслуживание несуществующей карты, да ещё и через коллекторское агентство, с дополнительными суммами "посредникам"! Не могу никому рекомендовать пользоваться кредитами этого банка - вы всегда будете вынуждены платить банку, даже если не пользуетесь кредитом!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-07-31T11:33:00+04:00
Уважаемый dvb! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что информация по представленному Вами вопросу была предоставлена Вам в ходе телефонного разговора с управляющей Дополнительным офисом «Таганский» от 30.07.2012. По Вашему обращению проводится служебное расследование, по результатам которого некорректно начисленные комиссии будут отменены, кредитная история будет восстановлена. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Голубева Оксана
dvb
2012-08-08T15:59:00+04:00
Итак, прошла неделя. За это время мне несколько раз звонили представители банка, информируя о ходе решения проблемы, и вот наконец сегодня мне вручена справка "ОАО БИНБАНК претензий не имеет". На словах принесены извинения и сказано, что в бюро кредитных историй также всё сообщено, так что моя репутация не пострадала. Выражаю благодарность лично управляющей Таганским отделением Муратовой Ю.Ю. за участие и помощь в решении моей проблемы. Понимаю, что сбойнуть может что угодно, но тем не менее сам вряд ли буду обслуживаться в этом банке (вдруг ещё раз что-то сбойнёт), однако не рекомендовать другим там обслуживаться уже не могу, пусть сами решают. Прошу администрацию сайта поменять мою негативную оценку на нейтральную (или совсем снять её).
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка