Нештатная ситуация в приемном банкомате

31.07.2012 15:36
2118
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 28 июня 2012 года произошла нештатная ситуация в приемном банкомате 41002059 по адресу: г.Таганрог, ул. Чехова, 116. Банкомат деньги принял, чек не выдал, деньги на счет не поступили. Было написано заявление о нештатной ситуации у операциониста данного отделения. Срок рассмотрения сообщили до 10 дней. Примерно через 20 дней мне позвонили из службы безопасности и сообщили, что инкассация выявила лишнюю сумму в данном банкомате, на нее никто более не претендует и банк готов эту сумму зачислить на указанный мною в заявлении счет. Но уже прошло 33 дня с момента написания заявления и денег на счете нет. Звонки в банк не помогают, операторы сообщают, что ваше заявление на рассмотрении и более никакой информации мне предоставить не могут. Пойти в данное отделение банка не имею возможности по причине проживания в г. Москва. Прошу представителей банка прояснить ситуацию, а также проинформировать меня будут ли начислены проценты на эту сумму за время ваших внутренних расследований? Или я понесу убытки, причиной которых явилась поломка банкомата, принадлежащего Банку Русский Стандарт? Сумма 217 тысяч рублей.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-07-31T20:28:00+04:00
Добрый вечер, asti530! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка