И опять о возврате Tax Free
Оценка
Отзыв проверен
После закрытия другим банком офиса около работы (неоднократно успешно без проблем получал возвраты) обратился в Мастербанк. Изучил правила [url=http://www.masterbank.ru/individ/tax/global.html]на сайте.[/url] В т.ч. посмотрел курсы пересчёта в рубли по ссылке на указанной [url=http://www.masterbank.ru/individ/course.html]странице.[/url] Подобрал документы и поехал.
Утро субботы 28-го июля, офис около Новокузнецкой. Что не понравилось:
1) время обработки чеков. Во время обработки предлагают отойти и подождать, когда позовут.
2) на время, когда отходишь по их просьбе, оставляют у себя внутренний паспорт (напрягло, особенно после инфо в интернете об интересе правоохранительных органов к банку).
3) заставляют от руки заполнять какой-то формуляр о непричастности к иностранным официальным лицам (точность формулировки не гарантирую).
4) "Разводят" по курсу на 2%. По ссылке указаны курсы только для отдельных видов операций. Других курсов не указано. Предварительно, сделал вывод, что именно по этим курсам и вернут. По факту - на 2% меньше! (типичное мошенничество!)
Мастер-Банк
2012-08-06T09:53:00+04:00
Уважаемый Alex80!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В настоящее время в офисе тестируется услуга «электронной очереди», в связи с чем возможны небольшие задержки в обслуживании клиентов.
Что касается процедуры возмещения части НДС по чекам системы Global Blue, доводим до Вашего сведения, что заполнение анкеты «Сведения, получаемые в целях установления ИПДЛ» (принадлежность к иностранным должностным лицам) - это требование законодательства РФ.
Обратите внимание, что сумма возмещения налога по чекам Global Blue (в случае получения возмещения наличными в рублях РФ) выплачивается по курсу Мастер-Банка в момент совершения операции.
Информация о курсах размещена на сайте: http://www.masterbank.ru/individ/tax/global.html. Максимальный размер суммы возмещения налога по одному чеку определяется правилами компании Global Blue индивидуально для каждой страны. С условиями Вы можете ознакомиться в Памятке на сайте: www.masterbank.ru/free
Дополнительно сообщаем Вам, что вся информация о наших клиентах является конфиденциальной. Однако для Вашего удобства во время обработки чеков Вы можете находиться рядом со специалистом Банка.
Искренне Ваш,
Мастер-Банк