Сбербанк превратил мою квартиру в камеру пыток

31.07.2012 20:29
3281
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Говорят, была такая китайская пытка - человека брили и сажали под чан, из которого капала вода, постепенно он сходил с ума. Что-то подобное с переменным успехом происходит уже почти два года в моей квартире, располагающейся над офисом Сбербанка. В офисе две входные двери - хлопающая и скрипящая. Сотни посетителей в день - каждый раздается скрипом и ударом в голове по два раза. Как минимум это приводит к постоянному стрессу, надеюсь, до сумасшествия нас не доведут. После моей жалобы на banki.ru в прошлом году управляющая отделением подошла к проблеме серьезно и ее стараниями дверь не скрипела полгода. Три недели назад снова начался скрип - выяснилось, что сменилась управляющая. После моего звонка управляющая пообещала вызвать мастера, который либо уже третью неделю как не приходит, либо приходил, но не исправил ситуации. Я также обращалась в онлайн службу обратной связи: сообщение рассмотрено, статус - закрыто, дверь продолжает скрипеть. Вопрос: сколько можно еще разбираться с этой проблемой? Что такого невозможного в двери, которая не скрипит и не хлопает? Жить в таких условиях невозможно. Не можете решить проблему - давайте говорить о том, что вы выкупите квартиру, такую шумную продать будет не просто, да и не пожелаю я никому так жить. П.С. Я не то, чтобы сижу и только жалуюсь везде, где можно. Я нашла способ (вернее - нашла камень подходящего размера), позволяющий зафиксировать внутреннюю дверь в открытом состоянии, и попросила управляющую подпирать дверь, пока не починится - спасибо ей, обычно это делается... Не спасает от хлопающей двери - но скрип гораздо неприятнее.
Сбербанк
Сбербанк
2012-08-02T16:08:00+04:00
Добрый день, sichevoi! Спасибо Вам за отзыв! Для нас действительно важна каждая деталь, которая может послужить улучшению качества нашей работы. А так же, нам важны любые обращения, которые указывают на то, что можно и нужно исправить. sichevoi, я уверен, что проблема с дверью в отделении доставляет неудобства не только Вам и другим жителям дома, но и клиентам, которые заходят в отделение. Сбербанк России сейчас идет по пути активного улучшения, постоянно открываются новые офисы, производится ремонт и усовершенствование существующих отделений. Мы планомерно движемся по выбранному курсу. И я уверен, что в скором времени все отделения банка будут соответствовать самому высокому уровню сервиса. Что касается Вашего обращения, зарегистрированного в системе, то по нему Вам был направлен официальный ответ. В нем содержится информация о принятых мерах, а так же извинения за доставленные неудобства. Позвольте присоединиться к извинениям, и подтвердить, что мы обязательно решим эту проблему. От себя лично, прошу Вас сообщить мне, когда проблема будет решена и какие меры были приняты. Для меня важно это проконтролировать. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка