Банк отказывается принимать заявку на выпуск карты по опубликованному на сайте тарифу

Являюсь клиентом банка c 2010 года. Когда-то давно выбрал этот банк за невысокие тарифы на интернет-платежи и выпуск пластиковых карт. Пользуюсь услугами интернет-банка, дебетовыми пластиковыми картами и вкладами. Система PSB-Ratail заслуживает всяческих похвал, но не лишена недостатков. Например, мне хватает уведомлений по e-mail о поступлении денег на счёт. Что мешает талантливым разработчикам сделать такую несложную, на первый взгляд, функцию? У меня только одно объяснение: банк опасается, что платная услуга SMS-информирование перестанет пользоваться спросом. Ну да ладно, это всё мелочи, на общее впечатление не влияющие. До настоящего времени серьёзных проблем не было. Правда, тарифы на интернет платежи с 15 руб. выросли до 25 руб., но не менять же из-за них банк? В данный момент пользуюсь картой MasterCard Unembossed именная, которую прислали взамен закончившейся Maestro. Годовой тариф 150 руб. Надумали сегодня жене открыть такую же карточку в этом банке. Зарегистрировались ещё раз в системе PSB-Ratail, стали оформлять заявку на открытие карты и обнаружили сюрприз: нет такой карты в списке доступных. Стали искать нужную карту на сайте и не нашли. Скачали тарифы на обслуживание пластиковых карт из раздела "Главная > Частным лицам > Банковские карты > Тарифы и Правила" файл "tar_card_280312.xls". Тарифы действительны с 27.06.2012 г. На листе "Базовый, Статус" нашёлся искомый раздел: "3. БАЗОВЫЙ Тип карты: VISA Electron/Visa Unembossed/Maestro/MasterCard Unembossed Тариф [B]по выпуску[/B] и обслуживанию международных банковских карт ОАО «Промсвязьбанк» для физических лиц "Базовый" VISA Electron/Maestro (валюта счета Рубли РФ, доллары США, евро)". Вот он. Никаких примечаний о прекращении выпуска нет. Звоню в Контакт-центр (88003330303) и пытаюсь сделать заявку на открытие карты по телефону, как это обещано на сайте. Оператор сразу сообщила, что карты MasterCard Unembossed не выпускаются. Когда я сообщил, что уже являюсь обладателем такой карты, меня попросили представиться, сообщить последние 4 цифры номера карты и кодовое слово. Когда информация о наличии карты подтвердилась, обнаружилось, что это ни на что не влияет. Зачем тогда меня об этом спрашивали - непонятно. В результате мне было предложено оформить карту "ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ MasterCard Unembossed (моментального выпуска)" - неименную. Вразумительных объяснений, почему в тарифах присутствуют условия выпуска и обслуживания карт, при этом карты не выпускаются, мне не было выдано. В дальнейшем обнаружился ещё один интересный факт. Предложенная карта "Хорошее настроение" на сайте банка описана как "MasterCard Standard". Непонятно, как такая карта при этом может быть моментального выпуска, как это указано в тарифах банка? Википедия гласит, что MasterCard Standard - это самая обычная карта MasterCard эмбоссированная и именная. Для себя делаю вывод, что теперь этому банку неинтересны клиенты, которые считают, что 650руб/год за именную карту, которая нужна, чтобы снимать деньги в банкомате, это дороговато. При этом банку не хватает аккуратности для соответствующего оформления сайта. Оценку снижаю за несоответствие действий банка опубликованным на сайте тарифам.