Банк в кармане Платинум - почувствуй себя вип-клиентом

01.08.2012 08:53
2382
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пару дней назад открыл себе БВК Платинум. Краткий отчет о том что [B][I]ожидал[/I]\получил реально:[/B] 1. [I]Быстрое и качественное обслуживание[/I]\один раз просидел в банке час, ушел; второй раз за час оформил карту, в третий раз за 40 минут забрал ее. Электронные очереди в двух отделениях (Кожуховская, Автозаводская) не работают. 2. [I]Полную безопасность вкладов[/I]\Девушка-сотрудник в банке при оформлении карты написала мне на бумажке мой цифровой код и мое кодовое слово, т.е. исходя из простой логики она теперь, возможно, имеет все эти данные и может сделать с моим счетом (через интернет-банк) что угодно. Последним и единственный барьером является смс сообщение для входа в интернет банк. Плюс на платиновой карте отсутствует чип (когда у вас в последний раз сверяли подпись на чеке и карте?) Плюс отсутствует возможность заблокировать платежи через интернет по номеру карты и платежи за рубежом. 3. [I]Автоматическое открытие накопительного счета с макс.ставкой - 12%[/I]\ Автоматически счет открыт не был, сначала сказали ждать сутки (не указано ни в каких документах), по прошествии суток счет не был открыт. Оставил заявку, сказали ждать и надеяться. Если открывать счет в ручную через интернет-банк, то открывается только простой накопительный счет с макс.ставкой - 10%. 4. [I]Карта с полным именем и "платиновым" оформлением[/I]\При оформлении карты сотрудник банка в анкете вместо моего полного имени написала только первую букву (фамилию полностью). На мой вопрос, что я хочу полное имя, она ответила, что "они там все знают и сделают как нужно". В итоге я, естественно, получил карту, где от имени только первая буква. В банке сказали, что это соответствует правилам МастерКарда, но меня это раздражает. У меня уже было с десяток карт, и на них всех - полное имя. Плюс само оформление карты выполнено дешево, краска непонятного качества, слово "платинум" вообще еле читается. За внешнее оформление карты - два с минусом. 5. [I]Круглосуточная ВИП поддержка по выделенной телефонной линии[/I]\ При звонках утром и вечером ждать ответа оператора приходится по пять минут.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-08-01T17:24:00+04:00
Уважаемый pavel222! Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Информация по сложившейся ситуации направлена в профильное подразделение для проведения проверки. Дополнительно хотелось бы пояснить, что цифровой и буквенный коды доступа используются только для получения информации и проведения операций (например, активация или блокировка Карты) при обращении в Банк по телефону и не дают возможности получить доступ к Системам Дистанционного банковского обслуживания Интернет-банк и Мобильный Банк. Также сообщаем, что проблема с Накопительным Счетом уже урегулирована, в настоящее время в Системе Интернет-банк информация должна отображаться корректно. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
pavel222
2012-11-01T13:24:00+04:00
Через три или четыре дня мне открыли счет (п.3 отзыва). Остальные вопросы, думаю, так и остались не решенными.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю Анну из офиса на Мичуринском проспекте

Оценка 5

Сегодня посетила офис банка на Мичуринском проспекте с целью переоформления вклада. Анна М-ва согласовала для меня самые выгодные условия по вкладу, на 92 дня 13,5%. Подробно... Читать полностью

27.08.2026

Октябрьское поле

Оценка 5

27.08.26 обратилась в офис банка на метро Октябрьское поле. Меня менеджер В-ев С. Р. Он проконсультировал меня по вкладам, помог подобрать срок и быстро все оформил. Так же озвучил... Читать полностью

27.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Сегодня обратились в отделение по адресу Волгоградский проспект 133 на открытие супруге банковского вклада хороший вклад плюс 10*****03. Клиентом банка являюсь почти 20 лет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь вкладчиком данного банка, все очень нравится! Уже лет 10! Сегодня приходил вновь переоформить вклад, спасибо! Все очень понравилось! Предложили все возможные... Читать полностью

27.08.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Вчера поступил звонок об окончании моего вклада. Сегодня 27.08.2026 обратилась в отделение города Коломна ул. Ленина для переоформления. Очереди не было. Пригласила сотрудница К-ва... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка