Очереди, плохой сервис, грусть, страдания

Являюсь клиентом банка Русский стандарт около месяца... пользуюсь транспортной картой, пришла смс мол пополните счет, так как конец месяца, зашел в личный кабинет нет никакой информации о том на сколько пополнить, сколько поездок потрачено и т.д... увидел, что можно узнать кредитную историю. На главной странице в интернет-банке справа снизу нажимаю "Кредитная история" (светофор), попадаю на другой сайт, где просят ввести логин и пароль, нажимаю создать аккаунт, регистрируюсь, попадаю в личный кабинет бюро кредитный историй, нажимаю заказать кредитный отчет, попадаю в историю, где написано вы еще не заказывали, чтобы заказать нажмите соответствующую кнопку, жму, он пишет заголовок на странице "Выберите способ оплаты", а ниже сообщение о том, что я не идентифицирован, и ознакомится с правилами можно по ссылке, жму правила, ничего не происходит, очень расстроился, позвонил вам по телефону, поговорил часик с девушкой (Валерия Р-на), коротая тоже ничего не смогла сделать и завела заявку, номер которой мне сообщить не смогла из-за "конфиденциальности банка", во время часа (C 9:40 До 10:40) этих работ девушка просила меня совершать одни и те же действия по много раз, что очень утомительно. Я как человек проработавший длительное время в технической поддержке горжусь своим прокачанным качеством 85 уровня — стрессоустойчивость. Всё общение меня навело на мысль, что это был психологический тест на то, когда я сорвусь. С гордостью сообщаю, что я его выдержал, не разу не послал ее и старался как можно более быть спокойным. [B]Итог: [/B] Мне завели заявку для технических специалистов, номер не сообщили, но зато сказали, что я могу позвонить еще раз =) и узнать о ее решении. Наивно пологая, что я еще когда-нибудь обращусь по этому номеру телефона. Так же сообщили, что я могу самостоятельно иногда пробовать еще и еще не заработало ли. Наивно пологая, что я еще когда-нибудь зайду в интернет-банк. =) Я думаю будет не лишним сообщить, что я прождал в очереди 1,5 часа в Марьино, для того, чтобы получить возможность оформить прекрасную карту и начать сотрудничать с милейшим банком. На днях посещу еще раз это или другое отделение, который попадется по дороге, заплачу сколько нужно будет за свои поездки, и закрою карту. На этом мое сотрудничество с банком будет закончено НАВСЕГДА.