В Беляево ценят время клиентов

01.08.2012 12:12
3278
Оценка
1
Отзыв проверен
Сколько раз порывался оставить отзыв об этом банке, а получается всегда так, что свое время я ценю больше... Но не в этот раз: 31.07.2012 я в очередной раз зашел в отделение "Беляево" внести платеж по кредиту. Время входа 17:40. Работали три специалиста. Передо мной очередь из трех человек. Сотрудница, которая работала ближе ко входу и на месте которой, благополучно красовалась табличка "Лучший сотрудник месяца...", обслужив очередного клиента ~ в 17:45, удалилась в комнату для персонала, откуда доносился аромат свежесваренного кофе и больше я ее не видел. Я попросил, позвать управляющего, чтобы спросить, стоит ли мне вообще ждать своей очереди сегодня, на что мне ответили, что Х-ко О. занята и выйти к Вам не сможет. В итоге, я дождался своей очереди к 18:30, процедура заняла около пяти минут и вышел я из офиса ровно в 18:35! У меня такой вопрос к руководству: Вы считаете что 55 минут на внесение очередного платежа по кредиту это нормально? Может вам все-таки снять плакат "Мы ценим Ваше время"? P.S. И пожалуйста, не надо советовать мне открыть счет в вашем "клиентоориентированном и скоростном" банке, чтобы было легче погашать кредиты, неужели вы думаете, что легко решиться на еще один продукт от Райффайзена...

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка