Нет гения...

01.08.2012 14:58
2639
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Довелось мне сегодня получать в филиале "Черемушки" пластиковую карту, присоединенную к счету юридического лица. Четыре сотрудника банка с трудом справились со столь сложно задачей. Первый - выдал номер счета карты (в дальнейшем СКС), второй напечатал мемориальный ордер для получения СКС, третий выдал саму СКС, четвертый выдал ПИН-конверт, видимо, нет ГЕНИЯ, который смог бы ОДИН справиться со столь сложной многоходовой операцией. На мой вопрос управляющей сим чудным заведением г-же Ло-вой, а почему так происходит? Она мне пояснила, что все должен был сделать сотрудник по имени Тимур, а вот почему не сделал, она не знает, что в общем-то не удивляет... В общем, более часа ушло только на три пункта нашей задачи. Ну и еще минут 15 на получение ПИН-конверта, так как передо мной, в общем зале обслуживался уважаемый VIP-клиент. Видимо, не может позволить себе г-жа Ло-ва выделить помещение и сотрудника для таких клиентов, а может он у нее вообще один...
Росбанк
Росбанк
2012-10-18T15:58:00+04:00
Уважаемый клиент! В соответствии с действующими Бизнес-процессами в целях безопасности сохранности ценностей банковская карта и ПИН-конверт к ней должны храниться раздельно, под ответственность разных сотрудников, назначенных внутренним распоряжением. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ОАО АКБ «РОСБАНК»

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024