Мое любимое отделение Альфа-Банка

01.08.2012 20:30
2122
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу хоть как-то выразить благодарность сотрудникам отделения Альфы в г.Перми, ул. Советская, 45. Вообще, ненавижу ходить в отделения банков, стараюсь все делать удаленно, но вот этот офис люблю. Сотрудники легко ориентируются в самых разных вопросах, а если попадаешь на "новенького", ему всегда готовы помочь коллеги, причем все это как-то быстро происходит. Не сталкивалась с тем, чтобы в офисе кто-то из клиентов нервничал, ругался, грозил жалобами и т.п. Очень быстро утихомирили даже мужчину, у которого только что засосало в банкомат 30 тыс. и как-то помогли его горю. В общем, в отделение хожу с удовольствием. Отдельный респект Юлии (вроде, Ермаковой), которая с одинаковой легкостью консультировала меня и по кредиту, и по дебетовой карте, и потом по Интернет-Банку и вообще по всему, о чем не спросишь. Т.к. сама работаю в банке, знаю, как сложно удержать в голове такой объем информации. И знаю, насколько бывают важны отзывы клиентов, хотя бы и в интернете. :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-08-02T18:09:00+04:00
Уважаемый Клиент, большое спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что посещения отделения вызывают у Вас положительные эмоции. Приятно, что наши усилия не остаются незамеченными. Надеемся, что в дальнейшем Вам будет удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Слова благодарности переданы руководству ККО "Дягилевский". С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка