Тридцать тысяч куда-то уплыли...

Что-то в этом году мне с Русским стандартом не везет. В феврале этого года подавала в налоговую данные на возврат имущественного вычета, указав в заявлении на возврат данные расчетного счета своей карты Банк в кармане (без ошибок и не путая с номером карты, данные абсолютно верные). Срок камеральной проверки был до 1 июля. При звонке в инспекцию мне сказали, что возврат будет произведен до 10 июля. До конца июля деньги не поступили. В налоговой ответили, что у них стоит отметка об исполнении возврата, да мне уже и письмо пришло о произведенном возврате. Денег нет. Обратилась в банк, описала ситуацию, назвала цифры - попросили перезвонить на следующий день. На следующий день мне на горячей линии ответили (уж не знаю, как они искали - скорее всего по сумме), что эти деньги были зачислены на счет другого физлица (впоследствии оказавшимся почему-то управляющим ростовского отделения банка), ФИО которого на мои совсем не похоже, да и р/с не на одну цифру отличается. Возврат проходит по схеме налоговая-управление-казначейство, поэтому прямо сейчас платежку увидеть нельзя, однако со своей стороны налоговая гарантирует, что даже при несовпадении счета получателем все равно выходила я, так как ФИО сверяется с реестрами, и в этом случае банк должен был вешать деньги на невыясненные, а затем возвращать. [B] Банк со своей стороны отказывается даже начинать проверку, поднимать пришедшее к ним платежное поручение с целью определения, где ошибка (может и с их стороны).[/B] Банку нужно сразу письмо налоговой об ошибочных реквизитах, указанных в исходной платежке. То есть если для того, чтоб поднять платежку со стороны налоговой, нужно какое-то время - то банк со своей стороны этого делать и не собирается, и проводить это все будут как ошибку отправителя вне зависимости от реальной ситуации. Кстати, сначала по горячей линии мне рассказали какой-то невнятный порядок действий с предоставлением доказательств, что сумма должна была быть зачислена мне, а не ему, и потом с получателя денег возьмут заявление, что он согласен с тем, что деньги были зачислены ошибочно, и их перекинут мне. А если он такое заявление не напишет - то они так и останутся у него.