Карту "проглотил" банкомат. Жду решения вопроса уже 6-й день!

В пятницу 27.07 банкомат в ТЦ Семеновский (г. Москва, ул.Семеновская пл., 1 ) "проглотил" мою карту без объяснения причин так сказать. При обращении по телефону, указанному на экране банкомата, после того, как я сообщила свои данные, действие моей карты приостановили. Сказали также, что, чтобы снова получить карту (немедленно при обращении!), нужно обратиться в любое отделение. Сразу в тот же день пришла в ближайшее отделение на ул. Ткацкой №9038/0582, где написала заявление об утрате по причине "задержка карты банкоматом", после чего мне сообщили, что такую карту они выдать не могут, т.к. нет в наличии (карта Моментум), и посоветовали обратиться в то отделение, где я эту карту получила. Прихожу на следующий день (поскольку в тот же день уже не успеть было) в отделение на Измайловском пр. (№9038/01712). Там мне карту выдали, но ден. средства с утраченной карты на нее не перевелись. Оператор стала звонить в тех. поддержку, я ждала около часа. Потом стала что-то делать и вроде как деньги на счет поступили, но не на карту. В итоге, проторчав там около 1,5 часов, я вышла с картой, но без денег. Сказали, что нужно потерпеть 1 сутки, возможно, деньги поступят. Однако, как вы понимаете, этого не случилось. Прихожу на следующий день вечером решать вопрос. Опять звонки, опять тех поддержка и опять ожидание 1,5 часа, которое опять же заканчивается ничем. В итоге мне сказали, что отправят запрос на разблокировку счета (заблокировался по причине технического сбоя в их системе!), который будет обрабатываться (внимание!) 3 дня! Сегодня истекает 3 день, "а воз и ныне там". Денег нет, звонка нет, ничего нет. Резюме: виноват банк, терминал которого съедает карты, у которого полное отсутствие механизмов для решения подобных задач, кроме сотрудников, которые вроде бы не виноваты и вроде даже что могли сделали, но ничего не решилось. Вопрос: а я что должна делать? Снова туда идти и мне снова скажут, что ждите столько-то дней? Единственное, что я отчетливо уже не в первый раз поняла, что стоит держаться подальше от этого банка ввиду его полнейшего непрофессионализма. Это была последняя капля, после которой закрою счета и помашу ручкой и забуду, как страшный сон.