За ошибки банка платит клиент

Несколько лет назад в банке была заведена карта Maestro, которой иногда пользовался, т.к. периодически на текущий счет в данном банке поступали дивиденды по акциям, которые надо было обналичивать или тратить в розничных магазинах. Затем карта закончила свое действие, продлевать ее не стал, и я либо получал наличные в кассе, либо осуществлял перевод на другие счета в других банках. Все это время я пользовался интернет-банком psb-retail и наблюдал строчку 0.00 на карточном счете. Затем я решил закрыть счета в данном банке, т.к. нашел более удобный для себя вариант, но ни тут-то было. Приехав в банк и написав заявление на закрытие карточного счета, девушкой-оператором мне было сказано, что закрыть счет она не может, т.к. по нему имеется задолженность за несколько лет обслуживания счета и за СМС-информирование по данному счету. Хочу напомнить, что карта уже несколько лет как просрочена, операций по счету НЕТ, и в интернет-банке указан нулевой (НЕ отрицательный) баланс. На мое возмущение девушка посоветовала обращаться в колл-центр банка и не отвлекать ее по пустякам. После звонка в колл-центр и двух месяцев разбирательств сотрудники банка признали ошибку программного обеспечения и попросили написать заявление на закрытие счета повторно, при этом напомнили о необходимости все-таки заплатить задолженность перед ними. В итоге, чтобы закрыть этот злополучный счет, я потратил полгода, также заплатил банку плату за обслуживание счета и за СМС-банк за эти годы. За ошибку банка пришлось платить мне. Если бы я знал, что с меня все это время списывают деньги за обслуживание нерабочего счета и за смс-информирование по несуществующей карте, я бы давно отказался от этих услуг. С банком больше не хочу иметь никаких отношений. Извинений от банка так и не услышал.