Новый Citibank Online

04.08.2012 14:19
2035
3
Оценка
3
Отзыв проверен
В течение долгого времени пользуюсь услугами Ситибанка. Всё более-менее нормально, но новый Ситибанк онлайн просто убивает - это ж надо было запустить такую недоработанную вещь! Из того, что не работает - невозможно отправить ни один вид сообщения, запроса и т.п. - пробовал на IE 8 и в последнем FF, везде вываливается ошибка. Просмотр выписок по доп. карте - невозможен. Как объяснили в Ситифоне - так и должно быть (чтоб не видеть операции основного владельца), но почему Ситибанк онлайн выдает невнятное "Отсутствуют доступные выписки"? Новые сообщения о входе в Ситибанк онлайн, от которых невозможно отказаться, просто "великолепны" - отличный пример "хорошего" обслуживания клиентов. Да, и по дизайну - золотой "отлично" сочетается с синим (речь про Ситибанк онлайн для Citigold), скроллы просто ужасны, тексты, не вмещающиеся в отведенные для них поля... Ужасно, Сити.
РенКап Банк
2012-08-13T11:59:00+04:00
Уважаемый клиент, К сожалению, Вы не оставили каких-либо персональных данных при написании отзыва, которые позволили бы идентифицировать Вас как клиента Ситибанка. Поэтому просим Вас продублировать сообщение через раздел «Напишите нам» на сайте www.citibank.ru, указав Ваши ФИО, дату рождения. В начале сообщения укажите banki.ru. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о продуктах РенКап Банка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018