Технический сбой банкомата

1-го августа 2012 года я зашла в Курское отделение банка, с целью осуществить срочный перевод по системе ЮНИСТРИМ на Украину частному лицу. Банкомат деньги принял - 6200 руб. (с учетом комиссии в 120 руб.) и неожиданно выдал надпись о неопределенности статуса перевода. Затем надпись довольно быстро исчезла, а банкомат выдал чек без контрольного номера и с информацией о том, что "Возможно, перевод не был проведен". В полном недоумении (ведь нужен был именно срочный перевод!) я обратилась к оператору. Сотрудник банка предложил написать заявление о возврате денег, сказав при этом, что их должны вернуть на мою банковскую карту в течение месяца! Разумеется, заявление я написала, потратив время и нервы в свои 62 года... Являюсь клиентом банка уже более 3 лет, но воспользоваться таким способом перевода денег решила впервые, т.к. нужна была максимальная срочность, а не 2-3 дня, требуемых для обычного перевода. В связи с произошедшим возникает вопрос: чем определен столь длительный срок возврата денег клиенту?! Ведь технический сбой не является виной клиента! Почему у меня на месяц отобрали деньги (для меня - немалые!)? Это что – своеобразный способ банка обеспечить себе беспроцентный кредит за счет клиента? Неужели банк, с якобы высшим уровнем обслуживания, не в состоянии решить проблему возврата денег клиенту в подобных ситуациях в минимальные сроки, чтобы не заставлять человека пенсионного возраста ждать целый месяц? Пока же ответов на мои вопросы нет, просто хочется предупредить всех остальных, желающих воспользоваться услугами срочного перевода через этот банк: денег можете лишиться очень быстро, а вот получить их обратно - неизвестно когда. При этом потратите кучу времени и сил. Так что будьте осторожны!