Постоянное одобрение

Уважаемый Павел, Очень приятно, когда Клиент нескольких Банков ставит нам высокую оценку: Вы можете сравнивать качество сервиса, параметры продуктов разных финансовых организаций. Тот факт, что для Вас Банк Хоум Кредит не является рядовой компанией, заставляет гордиться своей работой. Мы лидируем в сфере товарного кредитования, оформить заявку на потребительский кредит можно в значительном числе магазинов РФ. Развитие наличных кредитов является на данный момент одной из приоритетных целей нашей деятельности, финансовые показатели доказывают, что в этом сегменте мы достигли уже немалых успехов. Как того требует рынок, мы каждый день открываем новые офисы, расширяем географию бизнеса. Спасибо за Ваши замечания, касающиеся качества обслуживания в офисах. Уверена, скоро Вы отметите положительные изменения: сейчас мы ищем лучшую систему электронной очереди, которая поможет нам быстрее справляться с обслуживанием; с целью оптимизации процессов анализируем, сколько времени занимает каждая из банковских операций; расширяем функционал наших самых продуктивных точек в магазинах-партнерах. Развитие удаленных сервисов – это также требование времени. Система он-лайн консультаций и заявок (https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp и http://www.homecredit.ru/online1.php) позволяет нам быстро решать любые вопросы Клиентов. Очень рада, что Вы обратили внимание на эти услуги. Уверена, Вам понравится услуга видео-консультант (http://www.homecredit.ru/vc_other.php) – это инновационный сервис, который сейчас развивают всего несколько компаний в России. Мы очень дорожим сотрудничеством с постоянными Клиентами, формируем для них специальные предложения, устраиваем сезонные акции со скидками по кредитам. Следите за нашими новостями, и Вы всегда сможете выбрать привлекательное предложение. Надеюсь, что в дальнейшем Вы выберете для себя и другие продукты, которые предлагает Банк Хоум Кредит, откроете для себя еще одну сторону обслуживания в нашем Банке. Буду рада дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.