"Клиентоориентированный банк"

06.08.2012 14:17
2045
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня (06-08-2012) обратился в ДО банка по адресу ул. Куйбышева д.5 с целью внесения денежных средств на карточный счет (погашение кредитной задолженности по карте). Кассир меня проинформировала о том, что "...программа не работает, операции не совершаем...". На вопрос о том, когда можно совершить операцию было сказано, что программа не работает уже давно. Когда заработает не понятно. Информации нет. Я попросил документально мне подтвердить невозможность для меня внести деньги на карточный счет по причине технологических проблем банка, на что (после консультации кассира с управляющим ДО) мне было сказано, что ничего подтверждать не будут… Забавная ситуация складывается - банк проценты на кредит может начислять (и начислит) не взирая на технологический сбой, а деньги принимать не может, особенно на фоне многочисленных заявлений о важности для банка качества обслуживания и клиентоориентированности. Конечно, на моем примере сумма процентов за день и небольшая величина, но если перемножить на клиентскую базу заемщиков, кто не смог деньги внести в этот день...

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024