Аууу, здесь кто-нибудь есть кроме операторов кол-центра

06.08.2012 16:43
2538
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Чудесное отделение на Пятницкой / Москва. Приходишь в отделение лично - милые удивительные по своей вежливости ребята. Но, к сожалению, возможность прогуливаться по центру города и время от времени заглядывать на Пятницкую "порешать" какие-то личные проблемы, как-то снятие средств, пополнение депозита, ну и прочие приятные мелочи, внезапно пропала и возникла потребность позвонить и пообщаться с менеджером с помощью удаленных средств связи. Телефон, указанный на сайте относится к банковскому кол-центру. Внутренний телефон специалиста не предоставляют, Вы, говорят, каким-то образом должны узнавать его самостоятельно, а как, мы, мол не знаем. Прежде чем дать прямой номер телефона отделения оператор долго выпытывала клиент ли я банка и физическое ли я лицо. Можно подумать, что от моих ответов зависела достоверность предоставляемой информации. Наконец оператор сдалась. Трубку НИКТО не поднимал. Звонила 5 раз. Перезвонила в кол центр, сравнила показания. Да, трубку не берут именно по первому номеру телефона. В общей сложности дозваниваюсь неделю. Отделение, отзовись, я далеко живу, а так хочется услышать специалиста Росбанка.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024