Хороший бак со своими тараканами

Брали ипотеку в конце 2011 года. Дельта - единственный банк, который нам подходил по условиям. Созаемщиками были мои родители, которым уже 50 лет, а во всех банках надо гасить кредит до 55 лет (даже у ВТБ24, у которого на сайте написано, что до 75, ту же информацию подтверждают в call-центре и при общении по почте, но в отделении оказывается, что до 55 тоже). Все документы приняли без проблем. То, что забыл донести, отправил на email. Положительный ответ дали через 3 дня. Все быстро и оперативно. Проблемы возникли во время подписания. Мы сами конечно виноваты - изменили сумму первоначального взноса незадолго до подписания. В результате документы для ознакомления мне были присланы только поздно ночью перед подписанием. У нас продавцы хотели заранее ознакомиться с договором купли-продажи, который составлял банк. Я отдельно просил менеджера обязательно выслать мне его. В результате пришли все документы кроме него. Что-то мне не очень верится, что это было сделано случайно. В общем, на подписании, договор не понравился продавцам, и мы сидели где-то 2 часа в ситуации, когда продавцы не хотят подписывать договор, а банк не хочет его менять. Хочу заметить, что банк не идет вообще ни на какие уступки. Это было очень неприятно. В результате продавцы все-таки подписали договор. Офис банка, где работают менеджеры, находится в одной части города, а подписание в другой (я узнал, что мне надо ехать на подписание в другу часть города от агента продавца за день до подписания. От менеджера такой информации не получил). Соответственно в момент подписание ты общаешься с совершенно с другими людьми. Начальство все в Москве, и звонить им, при возникновении проблем, никто не собирается. В общем, складывается впечатление, что никто ни за что не отвечает. Еще были проблемы с тем, что у продавца несовершеннолетние дети уезжали на ПМЖ в штаты и из-за это тоже пришлось на ходу править документы. Хотя как утверждают продавцы, они заранее об этом предупреждали сотрудников банка. В общем, документы для ознакомления надо брать заранее и понимать, что на подписании банк не уступит ни пяди. Еще один неприятно удививший меня момент - у банка нет своих банкоматов. Соответственно, либо оформляешь карту Росбанка, либо через Contact или подобные сервисы. Это все стоит денег, хоть и небольших. В общем, мелочь - а неприятно. Дальше проблем не было. Гасили вовремя. И плановыми платежами и частично-досрочно. В результате полностью погасили через полгода. Все документы заказал через интернет и забрал в отделении банка без проблем. Долго думал что ставить, 3 или 4. В результате склонился к 3. Все-таки как вспомню подписание, так в дрожь бросает. А так, проверяйте документы заранее, оговаривайте все моменты с продавцами и все путем будет. Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет. В следующий раз (если такой будет) этот банк буду непременно рассматривать. Если учесть свои ошибки, то все должно быть хорошо.