Договоры с зарубежными контрагентами...

В мае были открыты рублевые и валютные счета в Фининвесте в СПБ. Счета были открыты за 2 часа. На этом все хорошее закончилось. На валютном контроле в банке всего 1 (ОДИН!) человек на весь СПБ. Это некая г-жа Б-ва, в одном лице и ИО нач. отдела, и собственно специалист отдела. Как может отдел валютного контроля состоять из одного человека? И швец, и жнец, и на дуде игрец. Ей были предоставлены на рассмотрения договоры с нашими зарубежными контрагентами. Схема общения с этим "специалистом" выглядела так: вышлите мне то-то и то-то, а я вам отвечу. Ей высылались требуемые документы, а в ответ тишина. Следующее общение с г-жой Б-вой происходило через несколько дней, когда мы сами звонили ей. Далее все происходило с самого начала. Это тянулось на протяжении 3-х (!) недель. На прошлой неделе ей были предоставлены окончательно согласованные проекты договоров со всеми внесенными дополнениями и исправлениями. Естественно реакции с ее стороны не последовало, пришлось звонить ей самим. Целый день г-жа Б-ва не поднимала трубку и только после того, как нам удалось связаться с другими специалистами и попросить передать ей что мы ей звоним - трубка была снята. В ответ на вопрос был получен отказ обслуживать наши договоры в банке ФИНИНВЕСТ без объяснения причин. Резюме: непрофессионализм персонала, нехватка работников, неспособность разобраться с вопросом и полная нелояльность к клиенту. Закрываем счета в Фининвесте и больше НИКОГДА не вспоминаем "работу" с этим банком.