Полное разочарование...

Клиентом банка я стала в ноябре 2011 года. Все было хорошо, до определенного момента: 1. За 9 месяцев пользования банкоматами удалось снять наличные 2 раза, в остальных случаях банкомат выплевывал карту, приходилось терять время на снятие наличных через кассу. Один раз просто ушла расстроенная, так как отделение не работало после 21-00. Банкоматы на 1-ой Владимирской и на Земляном Валу (это из тех, что помню). 2. Открыла вклад с возможностью пополнения и ежемесячным начислением процентов на отдельный счет. При закрытии счета все начисленные проценты забрали. Действительно, в договоре я увидела, что проценты из общей суммы вычитаются. Но тогда вопрос - зачем менеджер банка врал, что проценты начисленные я могу тратить и закрыть счет я могу без потери этих процентов? В ВТБ 24 мне вернули и вклад, и начисленные проценты с аналогичного вклада. Так что никаких депозитов я теперь открывать в МКБ никогда не буду и ни единому слову ни одного сотрудника я верить не буду. 3. Устроили в МКБ онлайн какую-то гонку (акцию "получи 10 000 рублей) по проведенным операциям, в результате чего я с 31-го июля не могу ничего сделать, ни оплатить мобильный, ни перевести деньги, ни снять их, потому что моя карта кодов (№236665) якобы использована, хотя 51 код у меня даже не стерт, а неиспользованных кодов у меня 54 или 55. Сначала мне пришло сообщение, что у меня осталось 10 кодов, потом пришло сообщение, что осталось 0 кодов. Интересно, кто ими пользовался, не тот ли счастливчик с 500 с чем-то операциями? Техподдержка меня каждый раз благодарит за обращение, но я так и не смогла совершить операцию, теперь вообще не знаю, как вытянуть из этого банка свои деньги. Сходила в отделение на 1-ой Владимирской 31-го июля, менеджер мне сказала, что сбой в системе и она мне не сможет выписать документы ("обратитесь позже"). У меня очень много свободного времени, чтобы обивать пороги Ваших отделений! В общем, я надеюсь поскорее вытянуть СВОИ деньги мирным путем и больше ни ногой, лучше положить деньги под меньшие проценты в надежных банках. Из позитивного - интерфейс МКБ онлайн удобный, если бы не эти НО, я бы и дальше пользовалась бы услугами этого банка. Но придется вернуться в проверенные Сбербанк и ВТБ24.